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突然、トイレの便器の下から水が、ジワーっと染み出てきました。

我が家は、新築を4年前に購入いたしました。

このような場合、管理会社か便器のメーカー(TOTO)か
どちらに連絡をすればいいのでしょうか?

それから、4年経過している場合は、修理費用は、自己負担ですよね?

どなたか、お詳しい方がいらしゃいましたら
大至急、回答をお願い致します。

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A 回答 (3件)

そして恐らく原因は


手洗い水が落ちる内部のプラスチック生の透明カバーがずれていると思われます。

陶器のカバーを取り外して
透明なプラスチックのカバーをまともに置き直すと漏水は止まります。

水道屋さんでも知りませんでした。
我が家の漏水事件でした。

それでもだめならTOTOに確認して下さい
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

risunotorasanの言われたとおりにプラスチックの
カバーを触ってみました。
すると、何と水漏れが止まりました。

施工会社に修理の依頼も今回は見送りとさせていただきました。

一日たった今も漏れていません。

本当にご助言ありがとうございました。

助かりました~。

お礼日時:2011/04/12 17:02

修理の手配も自己実施です。


メーカーの瑕疵がありそうな場合は、管理会社にメーカーを聞いて、
メーカーに対応してもらいますが、その場合は個人でしょうね。
TOTOのサービスに連絡すると、有償ですが、工事会社が来てくれます。
また管理会社に出入りの水周り業者を聞いて手配します。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

メーカーに問い合わせをする前に
管理会社に連絡を致しました。

午後から施工会社の方が来ていただけるようです。

転勤族だったのでいろんな所に住みましたが
トイレの水漏れなんて初めてです。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/11 11:26

分譲マンションであるなら管理会社。



それか直接、衛生工事をしている業者に修理依頼。

便器の下が、便器と床の境の隙間からなら、何かの拍子で接合部分の水漏れを抑えるパテが切れて隙間ができたか、便器の排水に近い方で本体にヒビが入ったかだと思います。

修理費用に関しては売買契約時の保証が何年あるかで決まりますので、保証書等を確認してください。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

管理会社に連絡を致しました。
午後から施工会社の方に来ていただきます。

保証期間が切れているので少々怖いです。

お礼日時:2011/04/11 11:21

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Aベストアンサー

水道修理屋です。

「便器と床の隙間から水漏れ」

この修理依頼でほんとうに便器と床の隙間から水漏れをしてる
ケースはほとんどありません。

>我が家の場合は壁側に排水する形式

このことから考えても漏れてくる水はどこかからつたってきた
水が便器の下に入り込み、便器と床の隙間から水漏れをしてる
ように錯覚してしまってると思われます。

経験上のケースをいくつか書きます。

1、給水管から漏れた水が床の傾斜などで便器の底に流れ込む。
(この場合は給水管のパッキン交換などでOK)

2、便器とタンクの接続部から漏れた水が便器の側面をつたって
便器の底に流れ込む
(この場合は接続のネジに問題がある時と接続のパッキンに問題が
ある時と2パターンあります。専門業者に頼んだほうが無難)

3ボールタップから出る水が上に吹き上げて(噴水のように)
タンクとタンクのふたの隙間から水が漏れてしまい、
漏れた水がタンクと便器の側面をつたって便器の底に流れ込む
(水を流してみて、タンクとふたの隙間を観察してください
水が出てくるようならボールタップの交換。またはボールタップ
から手洗いにつながるホースが切れていてそこから水がふきだいて
いるケースもあります)

4、ウォシュレットからの水漏れで便器の底に流れ込む。
(ウォシュレットの本体。もしくは給水管から漏れている場合は
TOTOやINAXなどのメーカーメンテに依頼)

5、便器にヒビ
(可能性は0ではないですが、まず違うと思います)

6、排水管からの漏れ。
(床上排水の場合、接続箇所から漏れる場合がありますが、
「トイレと壁の間のパイプ周辺には水漏れがないの」との
ことなので違うと思われます。)

7、下水の詰まり。
(これはないです)

8、勘違い。
(おしっこをこぼした、掃除中に水をこぼしたなど水漏れじゃない
場合もあります)


専門家が調査しても水漏れの原因を見つけるのに時間がかかる
時もあります。

発見できないから、手っ取り早く「古いので全部取り替えましょう」
などと言い出す業者もいます。←多いです、こういう奴。


私のアドバイスが参考になればさいわいです。

水道修理屋です。

「便器と床の隙間から水漏れ」

この修理依頼でほんとうに便器と床の隙間から水漏れをしてる
ケースはほとんどありません。

>我が家の場合は壁側に排水する形式

このことから考えても漏れてくる水はどこかからつたってきた
水が便器の下に入り込み、便器と床の隙間から水漏れをしてる
ように錯覚してしまってると思われます。

経験上のケースをいくつか書きます。

1、給水管から漏れた水が床の傾斜などで便器の底に流れ込む。
(この場合は給水管のパッキン交換などでO...続きを読む

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Aベストアンサー

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1.平成8年秋に和式トイレから洋式トイレにリフォーム。
  1階はウォシュレットで2階は単なる暖房便座付き洋式トイレ。
2.平成12年12月に床と設置面の間から水漏れがあり。
  工事業者の診断は「結露」ということで、便器内部に断熱材を巻く。
  しかし、効果がなく別の工事人が来て「パッキンの消耗」との事で、
  パッキンを交換してもらった。工事人によると、「めったに消耗しない
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Aベストアンサー

まずは、便器の結露なのか、パッキン部分の水漏れなのかをハッキリさせないといけませんね。結露であるならば、便器が汗をかいているような状態のハズです。便器まわりをよく観察してみて下さい。そして、その濡れた所は無臭で無色透明の結露水によって濡れているハズです。

パッキン部分の水漏れであるならば、便器内部からの液体ですから、試しに一晩、墨汁でも入れて様子を見てみましょう。パッキン部分の不良でしたら、墨汁が染み出しているハズです。

これらを行うことにより、原因を特定できると思います。結露であれば、便器を防露タイプに変更するか、トイレ内部に湿気の多い空気が入らないようにするかですね。冷暖房された空気がトイレに流れるように、トイレの換気扇を常時つけておくとかね。

パッキン部分の不良だとするとちょっとタチ悪いですね。パッキン自体はそんなに劣化するものではありません。5年や10年程度でおかしくなるシロモノではありません。パッキンといってもゴムのようなペラペラなものではなく、通常は粘土状の分厚いものですから、経年変化はあまりありません。パッキンよりも取付方に問題があるか、便器のひび割れ等も考えられます。又、パッキン部分は通常、たいした圧力はかかりませんが、ひょっとすると排水管のつまり等によって圧力がかかっているかもしれません。こうなると便器どころの騒ぎではなくなってきます。

まずは、問題が結露なのかパッキン部分でおきているのか特定しましょう。そして、水道屋さんに、これこれこうだから原因は**である。だから、**して下さいというような注文をしましょう。水道屋さんには失礼ですけど、あまり技術の無い適当な水道屋さんがけっこういるので、困ってるからなんとかして。というような依頼をするのはオススメできません。

原因を特定できたら、補足でも入れて下さい。原因が特定できれば、又違ったアドバイスができると思います。

まずは、便器の結露なのか、パッキン部分の水漏れなのかをハッキリさせないといけませんね。結露であるならば、便器が汗をかいているような状態のハズです。便器まわりをよく観察してみて下さい。そして、その濡れた所は無臭で無色透明の結露水によって濡れているハズです。

パッキン部分の水漏れであるならば、便器内部からの液体ですから、試しに一晩、墨汁でも入れて様子を見てみましょう。パッキン部分の不良でしたら、墨汁が染み出しているハズです。

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