プリントしたら、黒インクだけ出ません！！

　CanonのMulti PASS C500の不具合について、お聞きします。

　Wordで作った文書や、インターネットで検索したページをプリントすると、黒インクの部分だけ、まったく出てきません。カラー部分は正常にプリントされています。

　インクはじゅうぶんあり、コピーの時は黒インク部分もプリントされます。

　この場合、どのような処置をすればよいのでしょうか？教えてください。よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： kuni1964 回答日時： 2003/09/28 11:09

この状況からみるとコピーやファックスの時は良いらしいので，インクの詰まり（クリーニングで対処）ではないと思います。

プリンターのプロパティーでテスト印字をしてみてください。同様に正常印刷できない時は，一回そのプリンターを削除しプリンタドライバが壊れている可能性が有りますのでのドライバの更新なりをしてみてください。

この回答への補足

突然正常に使用できるようになりました。
（何故使用できなくなったか、何故使用できるようになったのか、マッタク理由がわかりません？）

アドバイスありがとうございました。

補足日時：2003/10/05 14:22

この回答へのお礼

ありがとうございます。
実は、ドライバの更新もしてみたのですが、質問の通りの状況です。

お礼日時：2003/09/28 14:33

No.1 回答者： azicyan 回答日時： 2003/09/28 11:02

ヘッドのクリーニングっていう項目ありませんか？

僕もＥＰＳＯＮ製ですが良く詰まるのですが
インクジェットの性質らしく、
「ヘッドのクリーニング」
機能はすべてのインクジェットにあると思います。

この回答への補足

突然正常に使用できるようになりました。
（何故使用できなくなったか、何故使用できるようになったのか、マッタク理由がわかりません？）

アドバイスありがとうございました。

補足日時：2003/10/05 14:28

この回答へのお礼

ありがとうございます。
コピーのときは正常なので、ヘッドは問題ないようです。

お礼日時：2003/09/28 14:31