通販で商品が違った。書籍で2005年の品を頼んだ(3000円)のに、1995年の品が来ました。連絡すると表書きは2005年になっているのに、注意書きに1995年と書いてあるとの事。ちなみに納品書も2005年になっています。TELで話をしてみたら、「店」に落度は無い。とのことでした。腹ただしくていったんTELLを切りました。すると先方から黙って返金処理がありました(話は決着していません)。後でなにか言われたら、品物を辺却(当方払い?わざわざ)する義務があるのでしょうか。
(宜しくお願いします。)
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
貴方は注文してきた物と違う物が届いたので、納得しないと言う訳です。
ですので、返品し代金を返してもらう権利はあります。
店の方から、代金を返金してきたのですから、貴方が一度受け取った品物を貴方が受け取るには、その代金を払わなければ受け取る資格はありません。
違う物であるという主張をした訳で、お店は返金をしたのですから、貴方は間違えて送られてきた物を返す義務があります。
連絡がこなくても同じです。
売り主が正しい物を用意できなければ、その代金を返せばよいと言う事になり、間違った物を貴方にプレゼントしなければならないと言う決まりはありません。
貴方がその商品を返さないのであれば、お店はその商品の代金を貴方から回収する権利が発生します。
単にそれだけの話となります。
No.2
- 回答日時:
>後でなにか言われたら、品物を辺却(当方払い?わざわざ)する義務があるのでしょうか。
当然、返品はしないとなりません。
相手が、その品物は送り返さないでもいいと言わない限りは、返品は「違う商品」という意思表示をしていますから、早急に確認して送り返してください。
No.1
- 回答日時:
話し合わなければいけないのに、一方的に切られたら、話し合う余地をあなたが拒否したということにとられても仕方がなく、相手側が契約を白紙にするしかないというのは筋が通ります。
返金処理をしたと言うことは、あなたの言い分を認め、注文の品と違うから、契約を白紙にしたということですわな。それ以外は冷静に考えて、モノが同じで年度だけ違うのであれば、商品価値が極端に変わるかどうかが争点。さして変わらないのであれば、法律上は、どちらもが錯誤をしていることを認め合うしかありません。いずれにしても、そのまま「今度は間違わないでね」と何もなく受け取るか、拒否して返品です。
相手が契約解除しかないと受け取ったのですから、あなたも何らかの行動=着払いで返品で終わりではないでしょうか。
事をこれ以上こじらせると、相手も「結局何が要求なんだ?」とクレーマーが金品要求しているととられる恐れがある気がします。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
スーパーで買った梨が腐っていた
-
偽物と知らずに販売した場合で...
-
卸会社ですが、販売店の返品と...
-
中古ゲームソフトのクーリングオフ
-
アマゾンマーケットプレイスに...
-
販売した商品に傷を入れて返品...
-
ヤフオク。入札価格が安すぎる...
-
メルカリで本人確認前なのに売...
-
メルカリやフリマで評価0の無言...
-
ヤフオクで落札者の方の評価を...
-
メルカリで購入されたんですが...
-
メルカリ 評価が遅い理由で残念に
-
Amazonで『〇〇円から1個のオプ...
-
メルカリ便で引っ越す前の住所...
-
メリカリの低評価について。 発...
-
メルカリで出品者が発送を放置...
-
ヤフオクの出品個数、出品画面...
-
メルカリでコメントにて問い合...
-
メルカリで普通郵便で発送しま...
-
「評価は不要です」「評価は絶...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
スーパーで買った梨が腐っていた
-
販売した商品に傷を入れて返品...
-
卸会社ですが、販売店の返品と...
-
偽物と知らずに販売した場合で...
-
ネット通販 客の勝手な返品につ...
-
マイプロテインが返金をしてく...
-
Booking.comが返金してくれませ...
-
不良品かもしれない懐中電灯の...
-
オークショントラブル:返金す...
-
写真館の写真の返品・返金
-
中古ゲームソフトのクーリングオフ
-
所有権・請求権を放棄したもの...
-
メルカリで名誉毀損
-
アップルに酷い対応をされて非...
-
Apple Storeで購入したばかりの...
-
アパレルでの交換を拒否し返金...
-
アマゾンマーケットプレイスに...
-
メルカリについての質問です。 ...
-
理不尽なクレーム対応
-
個人売買で買った商品に嘘があ...
おすすめ情報