ドコモ携帯の外装修理について

すいません、教えてください。

ドコモのガラケーを使用しておりますが、本体の塗装の剥げや傷等が目立ってきたため
外装修理に出そうかと考えております。
そこでご質問ですが、外装修理について
(1)修理できる範囲（ディスプレイ等も修理対象となるか）
(2)修理費用（概算でも構いませんので）

当該ガラケーがディスプレイにも傷が多少付いてしまっている状況です。
できれば詳細をお願いいたします。

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2011/10/15 14:32

購入後3年未満なら、最大5250円

3年以上たっていたら、ドコモショップにご確認下さい
5250円以上かかる場合がありますので

外装交換の修理やその他の修理を含めた価格が上記になります

全損扱いになる、水没などは、修理出来ません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

近々３年が経ってしまうので早急にドコモショップを訪ねようと思います。

ご回答感謝いたします。

お礼日時：2011/10/16 10:50

No.2 回答者： Cat-shit-one 回答日時： 2011/10/15 14:50

保険に入っていれば、外装などを含めて新品になります。

新品外装に、現在の基盤を移植するような感じです。

ただし、その機種の部品等が残っていれば。ですが。
無い場合は同等品別機種への変更になります。

面倒くさければ、必要なデータをメモリに移したあと、ディスプレイを硬い物で押せばＯＫ
液晶が漏れれば修理対象です。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2020116.html

http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repai …

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premi …

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premi …

このようなことも。
http://oshiete.hokende.com/qa5513478.html

この回答へのお礼

なるほどです。
いろいろと勉強になりました。

一応ドコモショップで交換希望箇所を伝えてみて判断します。

ご回答ありがとうございました。
また、何かあったときにはよろしくお願いいたします。

お礼日時：2011/10/16 10:46

No.3 ベストアンサー 回答者： pwtqwtp 回答日時： 2011/10/15 21:05

１．修理受付時に、

外装交換と、ディスプレイも出来ればきれいにしてください
と言ってみてください。

３年以内なら普通に受け付けてくれるハズですが。
ただし、水濡れ反応などが無い場合に限ります。
あと、ケータイ本体にシールとか装飾品の類いを貼ったりしていると修理を断られることもあります。(すぐに外せる・剥がせるものならOK)


２．5250円。
ポイント使用も可能です。
３年以上は高額になりますから、修理受付自体せずに機種変更を勧めてくるかも。


ちなみに。
外装交換に、リアカバー(電池パックのフタ)は含まれておりませんから、
修理依頼する時に、リアカバーも一緒に注文しておくと良いかも。
そしたら、修理返却時に、リアカバーも届いてどっちもキレイになるでしょう。

リアカバーは別売りですから…
機種によって値段が違いますし、ショップで値段を確認してみてください。防水でなければ大体400円くらいだったと思うけど。



ついでに。
ケータイ補償お届けサービスをもし加入しているとしたら、
こちらも同じ5250円で、
これは修理じゃなく壊れた携帯と交換するという補償ですが。

今の機種が故障したとかでないなら、これは使用せずに普通に修理が良いです。

届くのは『新品』ではありませんから。

あくまで『新品同様のリフレッシュ品』ですから、当たり外れがありますし、
同じ機種の在庫が無ければ、同じ機種の色違い、他のメーカーになるけど同じようなスペックの機種になったりします。

この補償に関しては、修理出来ない水濡れや全損などの場合の使用が適切です。


あ、修理に出す前に、念のためにデータのバックアップを自分で取っておいたほうがいいですよ。

預かる時に中のデータは全て消去されます。
ショップでも一応データを取りますが、
万が一もありますので、自分でも取っておいたほうが賢明ですし、預かり時の受付表にも但し書きで注意してあります。
(データに関して、バックアップなど自己責任です)

参考までに。

この回答へのお礼

非常に分かりやすいご回答をいただきありがとうございます。

もう少しで購入してから間もなく３年経ちますので、早めにショップに持っていこうと思います。

やっぱり今まで使用していた携帯が一番使いやすいですから、
このまま綺麗にしてしばらく使う予定です。

タメになりました。感謝いたします。

お礼日時：2011/10/16 10:41