ブログについて詳しい方に質問です。

３年程、ブログ(無料)を利用しています。
今日、記事に貼った動画の部分が白い空白になって
居るのに気が付きサホートセンターに連絡すると
下記のメールが届きました。

お問い合わせいただきました件につきまして、
ご登録ブログを拝見させていただきましたが、
ご申告の事象を確認することはできませんでした。

投稿されている動画につきましても、
正常に閲覧可能な状態でございました。

つきましては、ご利用ブラウザの設定などをご確認いただくと共に、
Firefoxなど、他のブラウザでのご利用についても
お試しいただけますと幸いでございます。

・「Firefox」
　【 http://mozilla.jp/firefox/ 】

お手数とは存じますが、よろしくお願いいたします。

そこでFirefox をインストールしましたが、何の変かもありません。
ブラウザの設定などの確認、、と有りますが、知識不足でよく
分かりません。

もしかしたら、私がタイ国に住んでいるのが原因かなとも思って
いるのですが、、、？

どなたかお知恵を拝借できませんでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： Gletscher 回答日時： 2011/11/11 21:56

いえいえ、違います。

私が言っているのは、アップロード（貼り付けとは言わない）ではなく、アナタのブラウザに、その動画を表示させるソフトウェアが入ってないだけではないですか？　ということです。
その動画のファイル形式が判らないので、どのソフトを入れたら良いのかは誰にもアドバイスできません。
まずは、そのブログのファイル形式を確認してください。
フラッシュなら、フラッシュプレーヤ、MpegならMpegプレーヤをインストールしないと見られないですよ。
アナタに見られなくて、サポートには見られるなら、それしかないでしょうね。

No.1 回答者： Gletscher 回答日時： 2011/11/10 23:24

動画のPlayerがインストールしてないのでしょう

この回答への補足

今までは動画の貼り付けに問題が無かったのですが？
その動画のplayerをインストールするには具体的に
どうすればいいにでしょうか？
初歩的質問ですみません。

補足日時：2011/11/10 23:46