事故時の情報交換について

自動車事故の被害者です。
事故発生時に保険会社に電話したら相手の名前・電話番号・住所の情報交換を指示されました。
指示に従い、互いの情報交換を行いました。
今後の処理は保険会社からの担当者が代弁者となるのですから、
互いの情報交換は何のために行うものでしょうか？

No.3 回答者： mapu2006 回答日時： 2012/04/30 22:58

事故の当事者は質問者様と相手です。

保険会社ではありません。
当事者がわからない状態で、保険会社は誰と交渉すれば良いのでしょうか。
後、よく勘違いされるのが、保険会社はあくまでお金を払うのが仕事です。事故の最終的な示談には当事者の了解（それまでの歩みよりも含む）がないと完了しませんので。

No.2 回答者： rgm79quel 回答日時： 2012/04/29 00:00

＞相手の名前・電話番号・住所の情報交換を指示

当たり前のことで
そうしなければ
互いの保険会社は、加害者や被害者と連絡を取ることが出来ず
相手保険会社がどこかもわからず
弁償も出来ず（或いは弁償もして貰えず）
ましてや
加害者は「お詫びの挨拶」さえ出来ないからです。

名前・電話番号・住所の情報交換をしないと言うことは
当て逃げされたことと全く同じ状況を作るだけのことです。

No.1 回答者： fjdksla 回答日時： 2012/04/28 15:57

いくら保険会社からの担当者が代弁者となると言っても

相手もわからないのに誰と話し合うのですか？

貴方が、何処の誰と事故を起したなんて保険会社の人は知りません。
貴方が伝えて初めて判るのです。