プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

コンビニやスーパーのレジでおつりを受け取るとき、

店員さんの目を見ますか?それとも自分の手元を見ていますか?

私は小銭が散らばったり、レシートが飛んで落ちたりするのが嫌なので、

どうしても手元に集中してしまいます。

本当は店員さんの目を見て、「どうも~」と軽く挨拶したいんですが、

その二つの動作をスムーズにできません。

皆さんは普通に、おつりをもらう手元も、相手方の目も見ているのでしょうか?

それとも「どちらか一方」というのが一般的なのでしょうか?

A 回答 (3件)

1)お釣りを受け取るまでは自分の手元を見て確認


2)お釣りを受け取ったら店員の目を見てあいさつ

と、2段階方式にしたらどうでしょうか。
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この回答へのお礼

早速ご回答ありがとうございます。

実は昨日、試しに二段方式にチャレンジしたんですが、
目線をあげた時、店員さんはすでに次のお客さんへの作業に取りかかろうとしていて、
私がトロいんだろうか?とか、他の人はどうしているんだろう?と疑問が沸きました。

慣れ、ですかね。
もっとスマートにできるといいんですが…。
頑張ってみます。

ご回答、ありがとうございました!

お礼日時:2012/05/22 15:59

自分は、自分の手元しか見ないな。



で、帰り際に「どうもー」ですね。
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この回答へのお礼

ご自分のお手元だけって方もいらっしゃるんですね。

そもそも、「まとまった一つの動作」と決めつけるからいけないのかも。

相手の目を見ないと、感じの悪い人とか、他人の目を見れない人みたいに見えるかな~と、
なんか少し意地になってました。

ご回答、ありがとうございます!

お礼日時:2012/05/22 16:17

お礼、どうもです。



確かにコンビニやスーパーで、レジが混雑してたりすると、
「お釣り渡す→形だけお辞儀(笑)→次の客へ」が流れ作業になってますからねえ。
二段階方式だと、次のお客さんに取りかかってしまっているかもしれないですね。

混雑してる時は仕方ないかもしれません。
「手元集中型」で行きましょう(笑)。
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この回答へのお礼

再びありがとうございます!

「店員さんとアイコンタクト取る!」と意気込みすぎて、
逆に挙動不審なお客になったら怖いですしね(笑;

あと、お釣りをもらう手を差し出しながら、
店員さんの目ばっかりじーっと見て待ってるのも怖いかも…。

基本は手元集中型でいきます!
余裕があったら「ども(^^)」プラスで。

ご回答、ありがとうございます!!

お礼日時:2012/05/23 13:10

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