東京都特別区の職員です。

東京都特別区の職員です。
今年、主任主事の昇任試験があります。
問題の中で、日々の業務で出そうな窓口等での困難事例で、主任主事として正しい対応を5択から選ぶ問題があるのですが、その参考となる資料や、過去問が見つかりません…。
もし、この問題に関しての対策ができる物があったら教えていただきたいのと、「主任主事の役割」も併せて教えていただければ幸いです。
ネットで「主任主事 役割」で検索してもヒットしないので…。
よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： nobugs 回答日時： 2012/07/03 21:34

特別区の主任主事試験は各区によって異なります。

課長や先輩に聞くのが一番手っ取り早い方法です。

No.2 回答者： onbase 回答日時： 2012/07/04 01:57

主任主事に昇格できる年齢なら10年前後の勤務経験はあるはずです。

その中で「困難事例」が思いつかない、主任主事の役割が分からない、となると主任主事としての適格がないように思われます。
問題意識を持って仕事をしていれば少なくとも「困難事例」はすぐ思いつくはずです。
主任主事の役割はNo.1の回答で延べられいるとおり自治体ごととに職制が異なりますから先輩、上司に相談した方がよいです。