インストールの最終処理実行中で固まってしまい(マウスも動かなくなり(再起動後))再インストールが終了出来ません。かなり困っております
再インストールを試みているPCは
ttp://www.pc-koubou.jp/goods/1127386.html こちらのモデルです
・出力をD/subで試してみる
・usb(マウス、キーボード)の挿す場所を変更してみる
・キーボードをps/2端子のに変更して試してみる
・メモリを一枚抜いてみる
等で改善出来た方が居ましたので試みてみましたが効果はなく
再インストールのインストールの最終処理実行中で固まってしまいお手上げ状態です
どなたか助言を頂けないでしょうか?よろしくお願い致します
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
購入して1日でおかしくなり、リカバリもできないとしたら初期不良では?
購入店に不良交換してもらった方がいいかもしれません。
オリジナル状態でリカバリできないだけで異常です。
http://www.pc-koubou.jp/goods/1127386.html
AMDのAPU(A8-5600K)なので、リカバリに何でNVIDIA?
A8-5600KだからRadeon HD 7560Dです。
Radeonのビデオカードなら、試してもいいかもしれません。
APUなので構成がシンプルですし、試してみてることは無意味ですよね。
AMDの自作PCが6台ありますが、D-SUB、USBの差す位置、キーボードをPS/2、メモリ1枚抜きなんてしたことないです。
このPCの構成でおかしくなるとしたら、マザーボードのBIOSのバージョン確認、メモリの相性、マザーボードの初期不良、HDDのSATAケーブルの抜き差し確認ぐらいかな。
メモリの相性は、AMDのFM1マザーボードASUS、ASRockでありました。
画面にノイズが出るとか、突然再起動なので、今回の症状とはちょっと違いますけどね。
遅くなり申し訳ありません
結論から言いますと販売店の方でPCを交換して頂きました
(元々、電源部分の異音という不具合>持っていく前に自ら再インストール)
販売店の対応に感謝すると共に皆さんの手を煩わせる形になり真に申し訳ありませんでした
PC知識をもっと身につけ、今後は自身で解決していけるようにしたいと思います
No.4
- 回答日時:
biosで起動順位をdvdディスクを一番に持ってきているか。
メモリの不良は確認したか。
していない場合は
http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php
を参考にメモリテストを実行してみる。
このあたりの確認をしみてはいかがでしょうか。
No.3
- 回答日時:
>ttp://www.pc-koubou.jp/goods/1127386.html こちらのモデルです
ここみたら、「初期出荷は64bit」となってますが、まちがって32bitの方をインストールしているとかないですか。
とにかく、落ち着いて、もう一度ハードディスクをフォーマットし最初からやり直しましょう。
この回答への補足
落ち着いてます大丈夫です。回答ありがとうございます
インストは64bitでやっております(x64)
手持ちのnividiaの古いボードで行っていましたが固まる時と同じぐらいの段階で画面が黒くなりフリーズしました。
No.1
- 回答日時:
再インストールは、トラブルがあったためですか?どのようなトラブル(購入後1年以内サポート可否など。
なるべくサポートを利用)方法は?
リカバリ用ディスク(添付or自分で作成)リカバリ領域、リカバリツール、クリーンインストール、修復インストール
周辺機器は外していますか?
この回答への補足
早速の回答ありがとうございます
再インストールはwindows起動時に一瞬system32が出るようになった為です。
PCは購入後一日です。BTO店で買いました(サポートは入ってないです)
リカバリ方法は付属のインストールディスクにて行っております。
(クリーニンストール)
周辺機器は外しております
繋いでいるのはマウスキーボード ディスプレイのみです
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