インストールの最終処理実行中で固まってしまい(マウスも動かなくなり(再起動後))再インストールが終了出来ません。かなり困っております
再インストールを試みているPCは
ttp://www.pc-koubou.jp/goods/1127386.html こちらのモデルです
・出力をD/subで試してみる
・usb(マウス、キーボード)の挿す場所を変更してみる
・キーボードをps/2端子のに変更して試してみる
・メモリを一枚抜いてみる
等で改善出来た方が居ましたので試みてみましたが効果はなく
再インストールのインストールの最終処理実行中で固まってしまいお手上げ状態です
どなたか助言を頂けないでしょうか?よろしくお願い致します
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
購入して1日でおかしくなり、リカバリもできないとしたら初期不良では?
購入店に不良交換してもらった方がいいかもしれません。
オリジナル状態でリカバリできないだけで異常です。
http://www.pc-koubou.jp/goods/1127386.html
AMDのAPU(A8-5600K)なので、リカバリに何でNVIDIA?
A8-5600KだからRadeon HD 7560Dです。
Radeonのビデオカードなら、試してもいいかもしれません。
APUなので構成がシンプルですし、試してみてることは無意味ですよね。
AMDの自作PCが6台ありますが、D-SUB、USBの差す位置、キーボードをPS/2、メモリ1枚抜きなんてしたことないです。
このPCの構成でおかしくなるとしたら、マザーボードのBIOSのバージョン確認、メモリの相性、マザーボードの初期不良、HDDのSATAケーブルの抜き差し確認ぐらいかな。
メモリの相性は、AMDのFM1マザーボードASUS、ASRockでありました。
画面にノイズが出るとか、突然再起動なので、今回の症状とはちょっと違いますけどね。
遅くなり申し訳ありません
結論から言いますと販売店の方でPCを交換して頂きました
(元々、電源部分の異音という不具合>持っていく前に自ら再インストール)
販売店の対応に感謝すると共に皆さんの手を煩わせる形になり真に申し訳ありませんでした
PC知識をもっと身につけ、今後は自身で解決していけるようにしたいと思います
No.4
- 回答日時:
biosで起動順位をdvdディスクを一番に持ってきているか。
メモリの不良は確認したか。
していない場合は
http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php
を参考にメモリテストを実行してみる。
このあたりの確認をしみてはいかがでしょうか。
No.3
- 回答日時:
>ttp://www.pc-koubou.jp/goods/1127386.html こちらのモデルです
ここみたら、「初期出荷は64bit」となってますが、まちがって32bitの方をインストールしているとかないですか。
とにかく、落ち着いて、もう一度ハードディスクをフォーマットし最初からやり直しましょう。
この回答への補足
落ち着いてます大丈夫です。回答ありがとうございます
インストは64bitでやっております(x64)
手持ちのnividiaの古いボードで行っていましたが固まる時と同じぐらいの段階で画面が黒くなりフリーズしました。
No.1
- 回答日時:
再インストールは、トラブルがあったためですか?どのようなトラブル(購入後1年以内サポート可否など。
なるべくサポートを利用)方法は?
リカバリ用ディスク(添付or自分で作成)リカバリ領域、リカバリツール、クリーンインストール、修復インストール
周辺機器は外していますか?
この回答への補足
早速の回答ありがとうございます
再インストールはwindows起動時に一瞬system32が出るようになった為です。
PCは購入後一日です。BTO店で買いました(サポートは入ってないです)
リカバリ方法は付属のインストールディスクにて行っております。
(クリーニンストール)
周辺機器は外しております
繋いでいるのはマウスキーボード ディスプレイのみです
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Windows 10 windows10のクリーンインストールが完了出来ない 2 2022/06/04 13:33
- Wi-Fi・無線LAN PCに詳しい方 PCが突然つながらなくなりました。 スマホらWi-Fiにつながっております。 ネット 5 2022/04/19 08:35
- ノートパソコン Windows 10 動作改善方法 6 2023/04/26 22:30
- Windows 10 古いPC(Inspiron 13 1370)にWin10インストール可能ですか? 6 2022/06/01 09:11
- ビデオカード・サウンドカード PCから音が出なくなりました。原因が分かりません 7 2023/03/27 15:28
- デスクトップパソコン 問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します 5 2022/06/02 11:15
- デスクトップパソコン Windows11がインストールできません(自作PC) パッケージ版Windows11がインストール 3 2022/08/06 16:22
- その他(メールソフト・メールサービス) サンダーバードメール移動しない 1 2023/05/13 11:21
- マウス・キーボード キーボード設定で困っています。長文です。 2 2022/12/10 12:44
- Windows 10 Win10 21H1 のアップデート 5 2022/05/14 19:10
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「NECのパソコンは、ハードディ...
-
日本語版windows98のpcに英語版...
-
リカバリディスク無しで初期化...
-
リカバリーCD無しでパソコンを...
-
中古パソコンのリカバリ
-
指紋センサーの登録の仕方を教...
-
パソコンを人に譲るのですが、...
-
外付けHDDの最適化やクリーンア...
-
パソコンを売りたい。HDDは外し...
-
「現在、セッション情報を作成...
-
ハードディスクの内容を消去し...
-
IBM thinkpad(x21)のリカバリ
-
リカバリディスクなしで初期化...
-
番組表が取得できない
-
壊れたパソコンのデーター廃棄...
-
HDDリカバリについて
-
ローカルディスクDがあまり使わ...
-
ハードディスクのデータ消去
-
リムーバルディスクとは
-
HDの空き容量を減らしたいです
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「NECのパソコンは、ハードディ...
-
パソコンを人に譲るのですが、...
-
リカバリディスク無しで初期化...
-
DtoDのリカバリー領域からディ...
-
リカバリディスクなしでSSD...
-
リカバリーCD無しでパソコンを...
-
FMV BIBLO NF70Yのリカバリー手順
-
Windows VISTAのOSを合法ダウン...
-
windows7 再インストールで固まる
-
PC廃棄の為完全初期化したい
-
リカバリとOS再インストールの違い
-
付属CD無しのクリーンインスト...
-
トラブル
-
リカバリーディスクで別の機種...
-
中古パソコンの再セットアップ...
-
新しくパソコンを購入しました...
-
ノートパソコンの 「ネックが...
-
リカバリ後のインストール
-
DBANでデータ消去後、リカバリ...
-
HDDの換装
おすすめ情報