![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
白黒文書A4サイズをいつも通りスキャンしてたら、4枚目以降何をやっても「全面グレー」でスキャンされてしまいます。
一旦クリアにしてやし直したら、1枚目から「全面グレー」でスキャンされ、非常に困っています。
いつもは、1「写真や文書の読み込み」→2「モノクロ文書」→3「実行」で正常に動作します。
今、
「エラー表示」なし。
1を「文書の一括読み込み」にしてもダメ。
2を「カラー文書」や「写真」や「テキスト」にしてもダメ。
電源の入れ直しも効果なし。
「古いから寿命だよ」と言われるのは承知ですが、今すぐの買換えは金銭的に無理なんです…。
でも書類作成はしちゃくちゃなんです(泣)
どうか解決へお力貸して下さい!
お願いします。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_14.png?8acaa2e)
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
最初に、すみません、解決策は見つかりませんでした。
機械の故障のように思いますので、
買い換えとまではいかずとも、修理に出した方が宜しいかもしれませんね。
まずは、お客様相談センターに症状を相談されてはいかがでしょうか。
同様の症状があれば、解決法が見つかるかもしれません。
下記のリンクの右側に、電話番号や受付時間が載っております。
キヤノン:サポート|インクジェット複合機サポートメニュー
http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/index …
また、当面はコンビニのスキャナ機能を利用されるという手もあります。
どちらも手持ちのUSBメモリへ保存することができます。
セブンイレブン( 1枚30円、PDF/JPEG/XPS/DocuWorks(XDW)/TIFF )
http://www.sej.co.jp/services/scan.html
ローソン( 1枚50円、PDF/JPEG )
http://www.lawson.co.jp/service/counter/copy.html
※「その場でメディア保存」がスキャナ機能です
無事、解決できると良いですね。
夜中にも関わらず、たくさんの有益な情報と親身なご回答、ありがとうございます。
紳士的な対応にも感激しました。
まずメーカー問合せで、「電源入れ直し」と「MPドライバ」再インストールを言われ、
コピーも不可の場合は修理だが、「MP830は修理対応期間終了のため部品なしで修理不可」と
「買換え」薦められ、推薦後継機種「MG6330」を教えてもらいました。
コンビニでスキャンができる事知り驚きでしたが、セブンイレブンは遠く困っていたところ、
ローソンでもできること知り、嬉しかったです。
修理解決はできませんでしたが、次の検討へ進むことができ、色々助かりました。
本当にありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
自動原稿送り装置(ADF)がある機種でも 1万円ぐらいで
http://kakaku.com/item/K0000343577/
http://kakaku.com/item/K0000410239/
No.3
- 回答日時:
MP830だとかなりの量をスキャンしているのでしょうか?
もっと古いエプソンPM-A700で時々スキャンしています。
一時期ライトの発光が不安定でスキャン結果が全面グレーになりました。
電源のOFF/ON、コンセントの抜き差し、USBケーブルの抜き差しで対応しました。
今は安定しています。
1枚1枚のスキャン機能ですが安い複合プリンターは数千円で売っています。
大量の原稿をスキャンしなくてはいけないなら
「スキャンサービス」で検索すると
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%82%B9%E3% …
残念ながらキャノンの修理対応表にはMP830の記載はありません修理対応機関は終了しているようです。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/period.html
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/flatfare.h …
対処法を色々教えて下さりありがとうございます。
一通りやってみましたが、残念ながらうちのは復活ムリでした…。
メーカーには、「修理対応期間終了のため修理不可」と「買換え」を勧められました。
修理解決はできませんでしたが、次の検討へ進むことができ、色々助かりました。
本当にありがとうございました。
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