何が問題かよく分かりません。

ウィルスに感染したので、ノートンで駆除しました。
インターネットだけは使えるようになりましたが、オフィスに入っていたもの（ワードなど）を使おうとすると、オフィス2000のCDを入れてくださいというものか、アクセスがありませんといったようなメッセージが出てきたので、持っていたオフィスXPをインストールしました。
ウィルスの駆除はできたと思うし、どうにかオフィスXPは使えるようになりましたが、相変わらずとても重くて、タスクマネジャーを見ると、svchost.exeというもがいつもCPUを占有してます。
svchostをどうにかしようと思っても、OSがないため、どうにも出来ませんでした。
現在、アメリカにいるため、どうにかして、インターネットからのダウンロード等で、また使えるようにしたいと思っています。
機種はNECのVersaProで、Windows2000です。
以前はオフィスも2000を使っていましたが、数日前のオフィス再インストールで現在はXPが入ってる状態です。
（できれば、オフィスは以前使っていたものをまた使いたいと思っています。）
また使えるようにするためにどうすればいいか教えて下さい。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： SLIM 回答日時： 2004/03/20 15:23

まずOfficeXPをアンインストールして症状に変化はありますか？

なければ駆除し切れていない可能性がありますね
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w …

＞オフィス2000のCDを入れてくださいというものか、
＞（中略）持っていたオフィスXPをインストールしました。
案外これかもしれませんね　２０００のＣＤをというのですから２０００を入れればよかっただけとか。

この回答へのお礼

大変遅くなってしまって申し訳ございませんでした。結局お店に持っていって治してもらいました。

お礼日時：2004/09/12 03:32