パナソニックのナビの修理→戻ってくるまでの期間

Question

一昨日の事です。
突然パナソニックのＳＤナビ（CN-MW250D）に不具合が発生しました。
http://www.coneco.net/PriceList/1100804359/

【症状】
イグニッションＯＮ→オープニング画面・使用上の注意画面が表示→通常の地図画面が表示される

といった流れが正常動作なのですが、地図画面が表示されたと思った一瞬の間（タッチパネル操作する暇なく）に電源が落ち、またオープニング画面になります。でもまた電源が落ち…というのを延々と繰り返します。画面をオフにすることもできず、鬱陶しいことこの上なし！！

オーディオがＦＭになっていたので、普通に聴けていたんですが（音量調節はタッチパネルではなくスイッチ）、30分の間に2回、突然ボリュームがマックスになるという事がありました（ある意味危険！！）。

【経過】
この機種は2011年春に購入した物で、購入時にオプションで店舗の延長保証（計3年）に加入していたので、、すぐさまお店に持ち込みました。
で、接続に関しての問題は無かったので、ナビを外してメーカーへ送るそうです。

【質問】
・同じ機種（もしくは近い機種）をお持ちの方で、このような症状が出た方はいますか？その場合、何が原因で、実際問題、きちんと直って帰ってくるものでしょうか？
・通常、このような修理でメーカーに送った場合、どの程度の日数で戻ってくるものでしょうか？実は、来月中旬に家族旅行が控えており（県外・宿泊）、ナビが無いと不便です。当然ですが、店舗スタッフに聞いてもわからないとの回答でした。

現時点では新しく買い直す気はありません。

kita_s · Accepted Answer

私もpana使ってます。

２年ほど前に、故障で店に出した時は２週間ちょっとぐらいでしたね。到着が平日だったので、実際の引き取り・取付はその週の週末に行いました。

この情報だけだと誰も原因は回答はできないかと。タッチパネルの誤動作、処理部の問題やノイズ、電源系など色々思いつくので。

単純なものなら２週間もあれば戻ってくると思いますが、原因が特定できない場合はもう少し時間がかかるかもしれません。まあ大手ですし長くても１か月はかからないと思います。

BP9outback · Answer

メーカーサービスセンターですと　２～３週間が一般的
近財津具合によって　前後します。

店の延長保証の場合　店の抱える修理部門や　修理専門の会社への修理出しでしょう。そうなると
良く解りませんが　２週間前後ではないかな？

故障原因は。　タッチパネルの接点の誤作動かなにかでは？　液晶画面交換で直るのでは？
製品には、当たり外れも有ります　何処が壊れても　拘らなくても気にしなくても　イイのでは？
１年耐久すれば　文句も言えないものです。

余談ですが
昨年夏　ストラーダＦ　更新地図ソフトの更新で　ＨＤＤフリーズでディーラー経由で修理出し
２～３週間と言われましたが　１週間で　届き　無料でした。

FEX2053 · Answer

Panaは比較的顧客に丁寧な会社でして、そのままサービスに
持ち込むと結構融通が効いたんですけどね・・・。

店舗経由の場合、一括処理になるので、規定通りの作業しか
しません。その場合、修理完了まで２～３週間はかかるのが
普通です。1か月以上かかることはまずないと思ってもいいん
ですが、こればっかはねぇ・・・。

店舗の修理依頼伝票を見せてもらって、直接サービスセンター
に照会するといいかもしれません。サービスセンターに引き取り
に行けるなら、修理期間が短縮できるときがありますよ。

ueshita123 · Answer

メーカー直なら１週間です

店舗経由なら１～３週間掛かります（メーカーに送る便が週に１度しかないので、帰ってくる便も週１ですから）

パナソニックのナビの修理→戻ってくるまでの期間

私もpana使ってます。

メーカーサービスセンターですと ２～３週間が一般的

Panaは比較的顧客に丁寧な会社でして、そのままサービスに

メーカー直なら１週間です

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