ウィルスバスター2004のファイアーウォール

ウィルスバスター2004をオンライン購入しダウンロードしたのですが、ファイアーウォールがグレイアウトしたままで更新できません。
サポートサイトでの手順に従ってアンインストール→再インストールを数回試みたのですが、まったく変化なし。
使用OSはWinｘｐで、LAN接続です。
何か他に方法があるのでしょうか？
カスタマーサービスにメールしても返信がなく、ファイアーウォールなしの接続が不安で…
どなたかわかる方、よろしくお願いいたします。

No.3 ベストアンサー 回答者： Lost_Eden 回答日時： 2004/04/29 00:33

こんばんは。

C>ProgramFiles>TrendMicro＞VirusBuster2004
この中にPcctoolというものがあります。
これの「アンインストール」にてまず現在の2004をアンインストールしてしまいましょう。

再起動後にC>ProgramFiles>TrendMicroフォルダを
フォルダごと削除します。

トレンドマイクロサイト＞無料アップグレードからプログラム本体をDLしましょう。
DLした本体で再インストールしてみてください。
（下記URLをご参照下さい）
これで解決するはずです。

参考URL：http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgr …

No.4 回答者： ZZ753MX 回答日時： 2004/04/29 08:38

　>ファイアーウォールがグレイアウトしたまま

セキュリティーレベルの編集が出来ないのでしょうか？　例えばADSL接続でルーター使用の場合ホームネットワーク２でルール名、説明の文章をクリックします。そうすると「編集」と書いてある所が反転して使える様になります。設定が終わったら適用をクリックします。

的外れだったらすみません(^^ゞ

No.2 回答者： Bflets 回答日時： 2004/04/29 00:32

XPのFWについて付け足しておきます。

XPのFWは簡易的なもので、
ウイルス対策ソフトに搭載されている物のように
完璧に近いものではありません（ソフトも万全とは
いえませんが）
また、去年のMSブラストは記憶に新しいと思いますが、
それと同じような攻撃が仕掛けられた場合、
防げません。出来るなら対策ソフトのFWを
入れてください。
なお、XPのSP2（Service　Pack２）が近いうちに
配布されるようです。SP2では、この型の攻撃も
防げるよう、FWに改良がされています。
配布されたら、なるべく早めにインストール
してください。

参考URL：http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/insiderseye/200 …

No.1 回答者： morinokoneko 回答日時： 2004/04/28 23:30

お役に立てれる自信は全くないのですが

グレイアウトとはどのような現象でしょうか　全く無効状態になっているのでしょうか
アップデ－トはウイルス定義だけが更新されている状態に
なっているのでしょうか
ちなみにＬＡＮでフィルタ設定をしている場合ログ履歴は残りません。私もＬＡＮ接続でＶＢ2004を98ＳＥで利用していますがログ履歴は残らないんです

ためしに一度ＸＰのＦＷを無効状態にして
再度再インストールをしてみてはどうでしょう
シマンテック社の場合ですが無効状態をすすめているので
トレンドマイクロ社でも干渉があるのかなあと
素人的に今感じています

また以下のサイトで検索してみてください
もしかしたら回答が出てくるかもしれません

ウイルスバスターサイトナビゲータ
http://trendmicro.askj.co.jp/ajasp/AJLocal/index …

この回答へのお礼

アドバイスをありがとうございます。

試してみたのですが、やっぱりファイアウォールは向こうのまま、ウィルス定義のみ更新されました…
ナビゲータの方法も試しましたが同じでした（涙）

ともあれ、XPのFWでもある程度の進入は防げるはずなので、解決策が見つかるまでそれでしのいでみようと思います。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2004/04/29 00:15