いつもお世話になっています。今回もよろしくお願いします。
現在、私の生命保険は知人に担当してもらっているのですが、
私が仕事の都合で引越しをしたため、
知人の保険会社と私の家は、車でも、電車でも
1時間半はかかるくらいに離れています。
以前は何かあれば、お互いに行き来していたのですが、
事情があり、知人の方から私のもとに来ることができなくなってしまいました。
万一のことがあったら困るので、こちらの近くの会社の方へ
担当さんを変えてもらおうかと思ったのですが、知人は、
「何も困ることは無い」
と言い張ります。
ここで質問なのですが、保険会社の担当者さんが、
もし近くにいない時、どんなデメリットがあるのでしょうか?
本当に、知人の言うように、困ることはないのでしょうか?
ご存知の方、よろしくご教示をお願いします。
No.3
- 回答日時:
(Q)もし近くにいない時、どんなデメリットがあるのでしょうか?
(A)万一の時、書類と電話だけで済ませるのと、
担当者が来て、色々と手続きを手伝ってくれるのと、
どちらが良いですか?
担当者が飛んでくるというのは、常識ですよ。
逆に、担当者は、いざとなったら、新幹線や飛行機を使ってでも
お客様のところへ行くという覚悟がなければ、
担当を変わるべきです。
No.2
- 回答日時:
知人の方が担当を変わりたくないと言う事で良いですか?
担当が変わると、担当者の収入が減ります。
担当を変えなければ、何かあった時は、知人の方が貴方のもとに行き、書類を書いてもらいます。
”保険会社の担当者さんが、もし近くにいない時、どんなデメリットがあるのでしょうか?”
特にないと思います。
何かあった時の待遇を、知人の方に、きちんとしてもらえば大丈夫です。
1時間半離れていても、月1で、訪問くらいできます。それくらいするのは、当たり前です。
あまり顔を出さなくなり、ご自身が心配で有れば担当を変えればいいです。
私も保険会社に勤めた事がありますが、1時間かけてもお客さんの所に行くのは当たり前でしたよ。
それが出来ない担当者は、信用できないと思います。
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