ノートンの電子メールスキャンがエラー表示になっています

はじめまして　
PCはFujitsu FMV
OSはWindowsXPです。
ウイルスソフトは
ノートンのインターネットセキュリティ2004を使っていまが
今、システム状態が
「緊急に注意が必要です」となっていて
電子メールスキャンがエラーになっています。
どうしてこのようになっているのか分かりません。

ウィルス定義の更新は最新で
ウィルスチェックもしましたが感染していませんでした。
どうすればいいのか分かりません。
どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： colocolo62 回答日時： 2004/05/07 13:07

私も以前同じようなことが起こりました。

その時は、シャットダウン⇒再起動で直ってしまったのですが。

この回答へのお礼

早速、ご回答ありがとうございました。

シャットダウン⇒再起動で直りました。
ウィルスに感染したらどうしようかと
オロオロしていましたので安心しました。
ありがとうございました。≦(_ _)≧

お礼日時：2004/05/07 14:01

No.2 回答者： mint3 回答日時： 2004/05/07 13:10

http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb …
のページへ行き「電子メールスキャンが「エラー」」
を入力して確認して下さい。

参考URL：http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb …

この回答へのお礼

早速、ご回答ありがとうございました。
シマンテックのHPで検索できるページが
あることを初めて知りました。
また、分からないことがあったら
検索してみようと思います。
ありがとうございました。≦(_ _)≧

お礼日時：2004/05/07 13:50