光回線なのに2mbps未満しか出ない

多摩ケーブルネットワーク（TCN）というプロバイダーに契約していて、光回線なんですが
速度が2mbps未満しか出ないです。以前フレッツ光のUSENスピードテストで
ドラゴン級の一つ前のスピードが出ていて快適だったんですが、最近遅いなと感じ、
テストしてみたら2mbpsしか出ていませんでした...光回線でルーターも100mbpsまで
対応しているのは確かです。なにが原因で遅くなっているのでしょうか...
PCとルーターとモデムのスペックです↓

[PC]
OS：windows7 Home Premium
プロセッサ：Intel(R)Core(TM)i7-3770 CPU @ 3.40ghz 3.40ghz
RAM：8.00GB(7.89GB使用可能)
システムの種類：(64ビット オペレーティングシステム)

[モデム]
DOCSIS2.0準拠ケーブルモデム BCX280J2
下り最大43Mbps、上り最大30Mbps
周波数帯域 送信 5MHz～55MHz
受信 90MHz～860MHz

[ルーター]
Buffalo WZR-600DHP3

No.1 回答者： sata-nn 回答日時： 2014/04/28 23:37

こんばんわ

手順１：アクティブなネットワーク表示がホームネットワークになっているか確認(有線LANでつなげている場合)
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20130 …
※プライベートネットワークとかなっていたら、ホームネットワークに変更してください。

手順2：ルータおよびモデムの電源OFF→1分近く放置→電源ON

手順３：不具合修正
Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。

手順４：手順１～３で遅い場合、総合セキュリティソフトの再インストール、ブラウザを別のブラウザ(例：OPERA)にするとよいでしょう。

全て終わりましたら、回線速度テストをしてみてください。

この回答への補足

詳しくありがとうございます。
試しましたがまったく改善されませんでした・・・

補足日時：2014/04/29 00:44

No.2 回答者： wormhole 回答日時： 2014/04/29 02:04

>多摩ケーブルネットワーク（TCN）というプロバイダーに契約していて、光回線なんですが

調べて見ましたが
幹線が光回線で引き込みは同軸
下り最大43Mbps,上り最大2Mbpsのベストエフォート型(モデムの仕様ではなくt-net43の仕様)

http://www.t-net.ne.jp/internet/service.html

という事は幹線を同じくする他の契約者の利用状況によっては2Mbpsというのもふつうにありえそうですけど。

No.3 回答者： 60mbps 回答日時： 2014/04/29 02:32

>光回線でルーターも100mbpsまで

対応しているのは確かです

いやあんたケーブルネット（同軸）だぞ

測定精度の問題もある。
リンク先でルーター介さずモデムに有線接続だといくつ出るのかね？
話はそれから。

参考URL：http://netspeed-tokyo.studio-radish.com/netspeed4/

No.4 回答者： marine-blue 回答日時： 2014/04/29 06:35

モデム故障の場合もあるので

多摩ケーブルのサポートセンターへ
連絡してみましょう。