どうしたらいい？

avgの無料のを使っています

以前使ってたavastのフォルダかファイルが感染してるらしく
修復するから再起動しろと言われます
再起動したら修復できていないらしく
また再起動しろと出ます
再起動したら修復できていないらしく
また再起動しろと出ます
再起動したら修復できていないらしく
また再起動しろと出ます

・・・・・・
治りません＾＾；
再起動しろがうっとーしくて消してもまた数十分後か、早くて2分後くらいに
画面のど真ん中に出てきます
これ、どうしたらいいですか？

No.1 回答者： Willyt 回答日時： 2014/06/27 06:35

無料のセキュリティソフトはどんなに優れていてもダメですよ。

なぜなら常に監視を怠らず、新手のウィルスに対するワクチンを作ってアップデートし続けなければならないのです。そんな地道で大変な仕事を無料で続けられるわけがないのです。信頼できる優良ソフトを購入し、これをインストールしてスキャンをかけるべきです。

この回答へのお礼

肝に銘じます

お礼日時：2014/06/27 10:28

No.2 回答者： 7189a 回答日時： 2014/06/27 07:12

困りましたね－！

まずは、トレンドマイクロのオンラインスキャンを使ってみてください
無料で簡単チェック　手順をよく読んで...
http://safe.trendmicro.jp/products/onlinescan.aspx

そのあとで、画面下部のウイルスバスター クラウド 30日無料体験版を使ってみては？

この回答へのお礼

やっぱほかのにしたほうがいいか。。。。

お礼日時：2014/06/27 10:28

No.3 回答者： Mechirun 回答日時： 2014/06/27 08:10

Avast!をもう使っていないのなら、そのフォルダのファイルを削除したらいかがですか？

ただavgが誤認識してる可能性もあるので、そのファイルを検索対象外にすればそのような目障りな事は消えると思いますが、そのあたりは自己責任で。

この回答へのお礼

捨てようとするとアクセス権がないと拒否されます
強制削除ツールを使ってもです
タスクマネージャーでアプリ停止しようと思っても
アクセス権がないと拒否されますと出ます

お礼日時：2014/06/27 10:30

No.4 回答者： ninoue 回答日時： 2014/06/27 09:54

一度avastを削除して再インストールされたら直るのではと思われます。

avast フリー版　削除 OR アンインストール
としてサーチしてみましたが、次等が参考になりそうです。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
無料ウイルスソフト アバストの削除方法について

この回答へのお礼

再インストモできません＾＾；

お礼日時：2014/06/27 10:30

No.5 回答者： sata-nn 回答日時： 2014/06/27 11:45

おはようございます。

一度、下記の事をしてから、削除するとうまくいくもかもしれません・・・・・

手順１：修復作業
・Glary Utilities - 窓の杜ライブラリと検索し、Glary Utilitiesをインストールします。
※もし、文字化していたら、Glary Utilities 3 日本語化 (文字化けの直し方) | モリのパソコン実験室と検索し、文字化けを修正し、下記の手順に進めてください。
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、Glary Utilitiesを削除してください。
・PCの再起動をします。

手順2：アカウント制御が解除されているか確認
http://www.pasoble.jp/windows/7/08805.html

手順３：手順1、2が終わりましたら、強制削除ソフトを使います。
http://jp.iobit.com/free/iou.html

手順1～３により、削除がうまくできると思います。

この回答へのお礼

うひ～～
情報、こんなにたくさんありがとうございます！＾＾
いい人だなー

お礼日時：2014/06/27 13:48

No.6 ベストアンサー 回答者： 7189a 回答日時： 2014/06/27 13:24

>捨てようとするとアクセス権がないと拒否されます。

>強制削除ツールを使ってもです。
>タスクマネージャーでアプリ停止しようと思っても
>アクセス権がないと拒否されますと出ます
>再インストモできません＾＾；

まずは、上記の問題から
msconfigと入力し→ENTER（or出てきたアイコンを右クリック[管理者として実行]）
システム構成ユーティリティが起動します。全般ではなくスタートアップタブを開きます。
Windows起動と同時に実行されるプログラムがズラリと並んでいるでしょう。
そこにAVASTが並んでチェックが入っていませんか？（たぶん、AVGもチェックが入っていると思います）入っていれば、チェックを外し再起動。その後で削除を試みてください。
Windows起動と同時に稼動するプログラムは、そのままでは削除できません。

この回答へのお礼

半信半疑でやったら除去できました！
avgも反応しません（まだ1時間ですが）

恐らく、これでよくなったと思います
本当にありがとう！！

※私の質問分が足りないばかりに皆様ご迷惑をおかけしました
そして貴重なご意見ありがとうございました
また、よろしくおねがいします

お礼日時：2014/06/27 13:49