![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
ANo.3さんが既に回答されていますが、お知らせには
「本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2014/04/01)」
とありますので、問い合わせた方が良いかと思います。
http://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx …
また、本体ファームウェア(本体ソフトウェア)のバージョンも確認してみてください。
http://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx …
ありがとうございました。
すべてのサポートが終了していると勘違いしておりました。
とっても助かりました。
皆さんに回答いただいて感謝しておりますが、一番詳しくご回答いただいた
samtomsanをベストアンサーとさせていただきます。
本当にありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
ブラザーコールセンターに複数台のプリンターの不具合の同じ症状を問合せしてみてください。
対応してくれます電話番号は0120-590-381です。出来ますなら早朝に問合せください
月~金 9:00~20:00 土 9:00~17:00です
早い方が繋がりやすいですので9時過ぎたら直ぐですと待ち時間少ないので
こんな事しか お伝えできなくて ご免なさいです
複数の同機種が同じエラーを出す事が問題ですので
丁寧に対応してくれる筈です。。
ありがとうございます。
コールセンターにお問い合わせしようと思います。
普段使っているプリンタが繋がらないと本当に不便ですね。身に染みました。
ご丁寧にありがとうございました!!
No.2
- 回答日時:
(Windows7 64bit)、
このOSバージョンは使用していますパソコンのOSと合っていますのでしょうか?
同じWin7でも32bit 64bitの2種類があります。
各パソコンのbitの数字を確認ください
この辺のインストールに問題があるように考えられます。
またはドライバーインストールが正確に出来てないと思われます
パソコンのHL-5250DNのドライバーソフトを全て削除して
ブラザーホームページから再インストール行ってみてください
この回答への補足
早々のご回答ありがとうございます。
はい、64bitを選択しています。
なかなかうまくいかないので、ドライバーソフトを再インストールしたり、
「デバイスとプリンタ」にあるプリンタのプロパティから再度64bitのドライバを読み直したりしたのですが、同じエラーのままです。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_13.png?5a7ff87)
No.1
- 回答日時:
8のドライバーが出てるぐらいだからサポート終了って事は無いでしょう
付属のCDでのインストールだったら、ネットから最新のをダウンロードして入れてみましょう
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