プリンターMG6330

サポート番号1681
所定の処にインクタンクが入っているのにBKのインクタンクのランプが点滅して、「下記のインクタンクが複数取り付けられています」とメッセージがでています。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

No.4 回答者： 4G52GS 回答日時： 2014/09/15 18:06

プリンタの修理屋です。

蓋をあけて、インクタンクの種類を確認することです。

BKが指摘されているのでしたら、BK以外のところにBKインクが装着されていませんか？

No.3 回答者： 700keinozomi 回答日時： 2014/09/15 05:08

ならインクが不良品なので販売店にレシートと共に持ち込んで交換してもらって下さい。

No.2 回答者： ts0472 回答日時： 2014/09/14 23:44

インクタンクに付けられているチップのエラーで誤表示される場合があるようです

インクタンクの不具合の可能性が高い

ちゃんとしたお店なら　こういうメッセージが出たと伝えれば交換してもらえます
一度問い合わせてみてください

キヤノンが交換まで対応しているか？は未確認です

No.1 回答者： 700keinozomi 回答日時： 2014/09/14 19:47

どうせキヤノン純正じゃない互換インク使ったんでしょ。

情報は最初から全て開示して下さい。

この回答への補足

キャノン純正インクです

補足日時：2014/09/14 21:22