xアプリが起動できません。

パソコンを強制終了してしまってから、xアプリが起動できなくなりました。

起動しようとすると
『システム情報の変更により楽曲が再生できなくなりました……復元ツールを起動します。』 エラーコード00001b78

と出ます。
でも、うちのパソコンはネットに繋がってないので復元ツールを起動することができません。
再インストールも試しましたができません。
どうしたら良いですか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2014/10/14 17:56

互換モードで起動している場合、x-アプリは互換モードに対応していないため、互換モードでの起動を解除します。

Windows 8、Windows 8.1の場合「スタート」画面で「x-アプリ」のタイルを右クリック「ファイルの場所を開く」「x-アプリ」アイコンを右クリック「プロパティ」「互換性」「すべてのユーザーの設定を変更」「x-APPLICATION.exeのプロパティ」画面で「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを外し「OK」