パソコンが不調

ホームページから、画像を右クリックで保存しようとすると、ファイル名がおかしくなるときがあります。具体的には、正しいファイル名が数字２桁（12.jpg：URLには正しいファイル名が表示されています）なのに、その後に右クリックで保存しようとするとアルファベットがついて12XUTXDA.jpgのようなファイル名になります。
IEを再起動すると、直るときもあります、直らないときもあります。

この不具合が起こるPCを購入した直後にも、同じファイル名がおかしくなることがありました。そのときは、ブルースクリーンもでていました。調べてもらったところ、メモリの故障で、メモリを交換してもらいました。

その後、問題がでていなかったのですが、また、ファイル名がおかしくなる現象がでました。頻度は前回ほどではありません。今回がブルースクリーンにはなりません。

メモリが悪いのでしょうか？

また、Altを押すとメニューバーが表示されるのですが、ときどき、グレースケールになっており、選択できない場合があります（IEを再起動すると直ったりします）。

何が悪いのでしょうか？

No.5 回答者： watermelon14 回答日時： 2014/11/03 13:17

よくわからないのですが、思いつくままに書いてみます。

　その症状は、特定のブラウザーでのものなのでしょうか？他のブラウザーでダウンロードした場合はどなりますか？
　ダウンロードマネージャー、ダウンロード支援ソフトをインストールしていますか？、あるいは、過去にインストールしていたことがありますか？もし、インストールしている（していた）なら、ブラウザーにアドオンがインストールされているのかもしれません。

1. 症状が出ているブラウザーをセーフモードで起動（アドオンを読み込まずにブラウザーを起動させることができます）させてから、画像を保存してみる。

2. PCにインストールされている各ブラウザーのアドオンマネージャーを立ち上げて、そこに「あやしそうなアドオン」があれば、それをとりあえず無効にし、ブラウザーを再起動させたのちに、画像を保存してみる。

No.4 回答者： mayu-vv 回答日時： 2014/11/03 03:09

状況がよくわからないのですが、

画像を保存する場合、サイトによって画像ファイル名が異なります。
名前が「12.jpg」な場合があれば「12XUTXDA.jpg」な場合もあります。
これは正常です。

質問者様の「正しいファイル名」が何を指すのがわかりかねますが。。

この回答への補足

>質問者様の「正しいファイル名」が何を指すのがわかりかねますが。


IEに表示したとき
画像のみを表示し、
URLバーに以下のように表示されているときに、
http://***.***.***.***/***/***/12.jpg
最後の12.jpgが正しいファイル名としています。

メニューからファイル保存しても、右クリックで保存しても、
12XUTXDA.jpgとなったり、12ADTRSY.jpgとなったりします。
また、ファイル名は、保存しようとするごとに毎回変わります。

補足日時：2014/11/03 11:19

No.3 回答者： alien5 回答日時： 2014/11/02 22:04

ウイルスにやられているのではないですか。

あるいはOSやアプリがきちんとインストールされていないとか。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2014/11/02 11:18

OSやメーカー製品型番を掲載した方がよいかと。

＞ホームページから、画像を右クリックで保存しようとすると、

著作権上、画像をダウンロードできない仕様のホームページもあり、その場合はPCが悪いとは限りません。

＞Altを押すとメニューバーが表示されるのですが、ときどき、グレースケールになっており、選択できない場合があります（IEを再起動すると直ったりします）

ブラウザにキャッシュが溜まると不具合が起こることもあります。ときどき「キャッシュのクリア」や「IEのリセット」をしては？

この回答への補足

ありがとうございます。

>著作権上、画像をダウンロードできない仕様のホームページもあり、その場合はPCが悪いとは限りません。

他のPCを持っていますが、そのPCではファイル名が変わりません。

>ブラウザにキャッシュが溜まると不具合が起こることもあります。ときどき「キャッシュのクリア」や「IEのリセット」をしては？

PCを起動して、最初にIEを起動したとき起こりやすいです。IEを再起動すると、直ります。

補足日時：2014/11/02 11:34

No.1 回答者： guess_manager 回答日時： 2014/11/02 11:17

何が悪いのでしょうか？

→問題を正確に把握できていないこと、いわゆる切り分けができていないことが問題と思われます。