ひかりTVを使用すると極端に回線速度が落ちる

よろしくお願いします。

ひかりTVを使用すると、極端に回線速度が落ちるという現象に悩まされています。

回線はNTT西日本の光です。


配線ですが、http://www.hikaritv.net/services/guide/に書いてあるのと同じで

ONU→ルーター→PCとひかりTVチューナーという状態です。

PCとチューナーはどちらも有線で接続しています。

ONUはNTTとの契約時に渡されたもの、ルーターはNECのPA-WG1800HPです。


ひかりTVチューナーの主電源を切ると解決するのですが

ひかりTVを視聴しながらPCを使用したり、光TVの電源が待機状態になっているとPC側が極端に遅くなります。

ひかりTVが無い状態ですと、光ですのでGoogleニュースなんて一瞬で表示されますが

この症状がでると、それですら1～3秒表示に要します。


自分でも調べてみたのですが、同様の症状に悩まされている人はこの現象http://faq.hikaritv.net/faq/show/33
であり、これはルーターとPCを無線接続している場合ですので、自分には当てはまらないと考えました。


これは設定や配線の見直しで解決しうるのでしょうか。

ご教授よろしくおねがいします。

No.1 ベストアンサー 回答者： trytobe 回答日時： 2014/11/30 15:44

設置からしばらく（２４時間とか４８時間とか）ですと、ひかりＴＶのチューナー自体がバージョンアップのソフトや将来一週間分の番組表を「一気に取得したがる」ので、ほぼひかりＴＶのチューナーが通信している、ということは起こりえます。

ただ、すでに何週間かお使いになっていて、アップデートもなくなっていると、翌日分の番組表だけ取り込めばいいので、通信量の少ないときに済ませてくれるはずです。

さすがに、ハイビジョン画質のひかりＴＶのチャンネルを見ていると、それがかなり通信量を取りますが、待機状態（主電源は入っているけれど、リモコンでオフにしている状態）ですらパソコンでの通信速度が遅いとなると、冒頭のような新設時以外は設備異常だと思います。（光ファイバーケーブルの不調や、ＯＮＵへの接続不良でひかりＴＶがギリギリ見えるくらいにしか速度がでていないなど）

設置から長く経っているが、ＯＮＵに有線で接続したパソコンの速度が出ていないようならば、ＮＴＴ西日本にお問い合わせになったほうがよいかと思います。

念のため、速度測定できるサイトも付記します。

スピードテスト | USENの回線速度・通信速度測定
http://www.usen.com/speedtest02/

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。


>>設置からしばらく（２４時間とか４８時間とか）ですと、ひかりＴＶのチューナー自体がバージョンアップのソフトや将来一週間分の番組表を「一気に取得したがる」ので、ほぼひかりＴＶのチューナーが通信している、ということは起こりえます。

この可能性は考慮していませんでした。

実は、契約自体はずいぶん前にしたのですけど、当方の事情で4ヶ月ほど使用せずにチューナーを放置していました。

なので、新設と同様の状況になっていると考えれば、納得のいく話です。


>>光ファイバーケーブルの不調や、ＯＮＵへの接続不良でひかりＴＶがギリギリ見えるくらいにしか速度がでていないなど

これはないと思います。ひかりTVがなければ下りで60M程度出ます。


総合すると、とりあえず数日間チューナーを待機状態で放置して、この症状が再現するかどうかを見てみるべきのようですね。

ありがとうございました。

お礼日時：2014/11/30 15:59

No.2 回答者： weboner 回答日時： 2014/11/30 16:10

ONUとルータの型番の記載が無いのでなんとも言えませんが

ONU
│
SWハブ ── ルータ ── PC
│
ひかりTVチューナ

追加の機器は必要ですが上記配線で改善されるかも

要はルータの配下にPCとひかりTVチューナを接続していることが原因と思われます
※ひかりTV自体はIPv6接続環境があれば、IPv4インターネット接続環境は必要ありません

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。


ONUは、GE-PON-ONU　タイプDという記載が箱にされていました。
ルーターはNECのPA-WG1800HPです。

No.1で回答してくださった方の対応で解決しなかった場合、試してみようと思います。


ちなみにSWハブってどれを使っても一緒ですかね？ググったらいくつもの商品がヒットしたのですが……

お暇でしたらそちらも教えていただけると助かります。


ありがとうございました。

お礼日時：2014/11/30 16:57