PM-A840 年賀状Webプリで印刷できない

インクジェットプリンタPM-A840を使ってＷｅｂプリで年賀状作成し、いざ印刷しようとしたらエラーがでてしまい、印刷できません。このソフト以外であれば印刷ができます。
メッセージは、「不明なエラーを検出したため、印刷データを転送できません。アプリケーションを終了し、再度ページからメニューを選択しなおしてください。」とでています。ソフトを終了し、パソコンを再起動かけても同様のメッセージがでてしまいます。
Ｗｉｎ8.1/64bitです。何か悪いのでしょうか。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2014/12/19 06:18

＞年賀状Webプリ

Webプリワールドのことですか？
動作環境を確認、対応ブラウザですか？
Windows8.1では、「スタート」＝「タイル」画面のInternet Explorer（Windowsストアアプリ版）では「年賀状特集2015」が正常に動作しない場合があり、デスクトップ版のInternet Explorerを利用してください。

参考URL：http://webprint.epson.jp/mypage/category/season/ …