Windows Update 失敗した

Windows Updateで１個の重要な更新プログラム(KB2267602)利用可能があり、インストールを実行してみたのですが、コード80070005 Windows Updateで問題が発生しましたと表示されます。
インストールする方法を教えて頂きたいのです。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

No.1 回答者： tarepanda009 回答日時： 2015/01/23 04:19

WindowsDefenderのアップデートですね。

いまはなにか他のセキュリティソフトをお使いでしょうか？

もし使ってるのであれば、それとの兼ね合いでおかしな状況になっていることが考えられますので、WindowsDefenderの無効化をしてみてください。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1001/08/n …

この回答への補足

申し訳ありません。PCがWindows 8.1です。コントロールパネルでWindows Defenderと入力してみましたところ、PCの状態：危険とあり、下にあるPCの絵が×となっています。これはWindows Defenderが無効ということでしょうか？その場合だとすると、Windows Updateの失敗はそのままで良いのでしょうか？よろしくお願いします。

補足日時：2015/01/23 12:12

No.2 回答者： narashingo 回答日時： 2015/01/23 08:43

こちらのヘルプを参考にしてもだめですか？

（エラー 0x80070005 が Windows Update で更新プログラムをインストールしようとすると表示される）
http://support.microsoft.com/kb/968003/ja

この回答へのお礼

上記のアドレスで、1.管理者としてログオンする　2.マルウェアをスキャンするを試してみました。
結果、感染しているファイルがありませんでした。
どのようにしたら良いでしょうか？
よろしくお願いします。

お礼日時：2015/01/23 19:55

No.3 回答者： tarepanda009 回答日時： 2015/01/23 13:57

別にセキュリティソフトを入れているのですよね？

いれているなら通常はWindowsDefenderが無効化されているので、WindowsUpdateもWindowsDefenderに関してはないはずです。
ですが何かの拍子でWindowsDefenderが無効化されていないとWindowsUpdateにでてきます。
ところが別にいれているセキュリティソフトがWindowsDefenderの動きを邪魔してしまい、結果としてWindowsUpdateが失敗するということだと思うのですよね。

Windows8の場合はこちらを
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …

この回答への補足

セキュリティソフトはMcAfeeを使用しています。（一応フルスキャンしてみました）
Windows8の場合でWindowsDefenderを実行してみたのですが、ANo.1と同様の画面です。
更新、履歴、設定タブをクリック出来ない状態です。

補足日時：2015/01/23 15:46

No.4 回答者： narashingo 回答日時： 2015/01/23 20:34

A.No2です。

こちらを参考にしてみてください。
Windows Defenderの定義ファイルの更新ですが、いくつかFAQがあります。
（Windows 8.1 Windows Defender の定義の更新ができない）
http://ushigome.blog.so-net.ne.jp/2014-03-07
（【80240055】【KB2267602】更新プログラム（KB2267602)のインストール失敗 ）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …
（【80070005】Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 ）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …

No.5 回答者： tarepanda009 回答日時： 2015/01/24 21:53

どうしてもうまくいかないようでしたらマカフィーの再インストールでWindowsDefenderが正常に無効化されるかもしれません。

そちらの再インストールをしてWindowsDefenderの状態を確認してみてください。