業務で追い込まれています

よろしくお願いします。
私はとある中小メーカーで製品の製造部で働いています。

隣接する営業部とのかかわりが多いのですが、
この営業部の言動に悩んでいます。

営業部内ではまともに案件管理もされていないし、
各自が好き放題に、製造部署に業務を依頼してきます。
営業部長はまともに仕事をしていません。

本来、製造ラインや人のコスト、予算を考えると
月に5件の製造が限界のところを、10件以上取ってきて、
あとはそれをよろしく、と伝えて知らん振りです。

営業部内の部長、役員ともにこの問題に見てみぬフリで、
相談を聞いてくれる人も居ません。

製造部では今年1月から、製造の限界値がある旨を
営業部に説明してきましたが、結果的には全く相手にされてなかったようです。
限界がある責任は、製造部にあるとのことで、責任を一方的に転嫁されています。

案件を無計画に取るだけ取ってきた後で、
製造部の説明や提案が悪い、と我々に更なる説明資料を作るよう、アレコレ言ってきたり、
もはや相手にするのも疲れてしまいました・・。

役員や社長も知らんフリで、どうしてよいかわかりません。

こういった一方的な責任の転嫁（スケープ・ゴート）となった場合、
どう対応をすべきでしょうか？。

開き直って、アレコレ言ってきても
無視するぐらいの対応もありでしょうか・・？（苦笑）

No.4 回答者： yonesan 回答日時： 2015/07/29 13:53

もしかして役員たちは元営業マンや元商社マンばかりですか？

「○○しかできません」よりは「××すれば出来ますけど、それでも進めますか？」の方が説得力があると思います。

限界値の説明はやめて、実行するために必要な費用（設備投資や人員補充含む）を提示し、判断は偉い人に任せるのはどうでしょう。
私の経験上偉い人を動かすには、金額で示すしか方法はありません。

No.3 回答者： gouzig 回答日時： 2015/07/29 13:00

おじさんです。

「営業部内の部長、役員ともにこの問題に見てみぬフリで、相談を聞いてくれる人も居ません」
→それはよくありませんね。
経営陣としては失格ということでしょうね。
「開き直って、アレコレ言ってきても　無視するぐらいの対応もありでしょうか・・？（苦笑）」
→まったくですね。
営業がとってきた仕事をどうこなすのか、の調整をするのが経営陣、役員の仕事です。
多分、社長が駄目なのだと思いますね。

No.2 回答者： gisahan 回答日時： 2015/07/29 07:31

会社の組織上のあなたの立場は如何？　それ次第です。

あなたが能力オーバーで出来ない時は上司が責任をとるのです。

生産管理は製造の事情を踏まえ、社の優先順位の意向に従い計画を立て、
製造に指示やアドバイスをしなければなりません。
（あなたがその立場なら、あなたの考えたことが反映されるよう努力するだけです）

製造が勝手に工程を乱したり、営業の頼みを聞くのはそれは製造部長と社長の間の話と割り切りましょう。

顧客に対しての説明資料は営業部の仕事。知らんぷりを出来るのかが社内の体制です。
どこの部署もノルマが厳しいので強い者勝ちの事であれば、それはあなたがどこまでやる気があるのか貢献できるのかだけの問題です。
このバランスは社長の範囲ですから、体を壊さないように頑張るしか。。。

No.1 回答者： carkurui2020 回答日時： 2015/07/28 23:16

製造の命は品質です。

たまりませんね。

社長以下役員も意識がないのでは、
行く末がみえています。

見切りをつけ、
転職も視野にいれて行動したらどうでしょう。