これは消費者センターに言うべきことなのでしょうか？

携帯アプリ　国内産の有名ゲームメーカーのものなんですけど
ゲームで課金後に使えなくなった。問い合わせするも音沙汰なし。

お問い合わせで問い合わせても返答がないです。
どこにいえばいいのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： EFA15EL 回答日時： 2015/09/16 14:54

会社名がわかってるのなら、検索でもなんでもして電話する手はあるでしょう。

ただ、課金後に使えなくなるというのは結構大きなトラブルですから、
同様の問い合わせが殺到して返信出来ないのかもしれません。

いずれにしても、なんとかしてその会社に連絡するしかありません。
キャリア（ドコモとか）やプラットフォーマー（AppleやGoogle）に言っても意味ないですからね。

No.2 回答者： area_99 回答日時： 2015/09/16 19:35

ゲーム会社か運営会社へどうぞ。

使えなくなったとしてもずっとかどうか分かりませんし、メンテナンスは日々あります。