Windows7 Disk コントローラーエラー、不良ブロックエラーの改善方法は？

購入したばかりの外付けHDDにおいて、イベントビューアで下記のエラーが確認されました。HDD販売メーカーに問い合わせたところ、「HDDの問題では無いので、Microsoftへ問い合わせをして下さい」と言われました。確かに、S.M.A.R.T情報でエラーは確認出来ませんでした。

・「ドライバーは \...\DR4 でコントローラー エラーを検出しました。」
　→ 同一時刻で8回も発生していますが、「ディスク4」は存在しません。OSの問題でしょうか？
・「ドライバーは \Device\Harddisk3\DR3 でコントローラー エラーを検出しました。」
　→ 上記同様、「ディスク3」は存在しません。
・「デバイス \Device\Harddisk1\DR1 に不良ブロックがあります。」
→ 短い時間帯で、64回も発生しています。「ディスク1」は、購入したばかりの、外付けHDDです。

HDDメーカーの言うとおり、存在しないディスクのログを記録していますので、イベントログの信憑性が低い気もします。ログの解釈と、実行した方が良い操作について、アドバイスを頂けると幸いです。
宜しくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• Microsoft の技術サポートで調べたところ、Disk コントローラーエラーは、問題無いことが分かりました。
  https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2537729

    補足日時：2015/10/24 21:51

No.1 回答者： tonton7373 回答日時： 2015/10/17 14:52

PCはDesk？　なら　本体のCドライブは問題無いですか？

ノート？
ノートならUSB接続？ポートを変えてみたら？

この回答へのお礼

デスクトップ型で、内蔵の「0」のログはありません。各ディスクの S.M.A.R.T 情報を見ても、問題はゼロです。USBのポートを変更(3.0→2.0)しても、変化はありませんでした。イベントログに関する更新プログラムが、Microsoftから配布されているということはありませんか？

手間を覚悟で、工場出荷状態に戻して再度確認してみましたが、やはり同じ状況でした。困りました…。

お礼日時：2015/10/19 22:59

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2015/10/17 17:23

＞デバイス \Device\Harddisk1\DR1 に不良ブロックがあります。

・・・「ディスク1」は、購入したばかりの、外付けHDDです。

デバイス　\Device\Harddisk1/2\DR2　に不良ブロックがあります：Harddisk1/2というのは、通常外付けのHDDやUSBメモリ。(内蔵HDDは通常Harddisk0)

他に周辺機器を繋げていませんか？（内蔵カードリーダーライターなどもない？プリンタもない？）

この回答へのお礼

周辺機器はUSB3.0経由の外付けHDD 2台のみで、[ディスクの管理]を見ても、内蔵「0」、外付け「1、２」で容量等も全て合っています。イベントログの不具合ということは無いでしょうか？「不良ブロック」というのは、セクターということでしょうか？新品で不良セクタがあるという経験は無いのですが…。

chkdsk /R を実施すべきでしょうか？

お礼日時：2015/10/19 22:52

No.3 回答者： kbc001 回答日時： 2015/10/24 16:44

内臓ＨＤＤでのエラーだとＳＡＴＡインターフェースカードを増設する。

ＵＳＢのＤＩＳＫエラーだと筐体のＵＳＢのコネクタが原因かもしれませんが、この際、ＵＳＢインターフェースカードを増設する。　などで回復を考えてみては？