ノートパソコン ブラックアウト

FUJITSUノートパソコン（LIFEBOOK　ＳＨ９０）最近購入
インターネット閲覧時に再三ブラックアウトする。
キーボードが反応しなくなるので電源ボタンを長押し再起動させる。
excelやwordでは、まだ経験がありません。
取扱書には、いずれかのキーボードをタッチして回復すると説明書きがありますが、
解決法を教えてください。

No.4 回答者： たぬきおやぢ 回答日時： 2016/02/09 14:29

購入して間もないのであればサポートに連絡して指示を仰いだほうが良いでしょう。

とりあえず、電源ボタン長押しの強制終了は出来るだけやめたほうがいいですね。
状況次第では正常なPCでも起動しなくなります。

No.3 回答者： ben0514 回答日時： 2016/02/08 20:35

保証期間内であれば、すぐにでもメーカーのサポートに相談しましょう。

相談をしないでいると、いざ修理となった際に補償が使えなくなる可能性もありますよ。

No.2 回答者： みっさん 回答日時： 2016/02/07 14:09

スクリーンセーバ・電源オプションなどを設定したでしょうか。

調子の良い時に、リカバリディスクを作成です。
＊電源をつないだままで。
今度ブラックアウトになった時に、再インストールしてみます。
之でもダメな場合は、ＰＣ自体が壊れている可能性は有ります。
＞いずれかのキーボードをタッチして回復
＊Ｆ○・・機種で変わります。
電源を入れて同時に連打です。
もう一度マニュアルの読み返しです。

No.1 回答者： PCゆうた 回答日時： 2016/02/06 18:15

節電モードになっているんでしょうかね。

よくわかりませんが、スクリーンセーバーが働いている？キーボードに触れてないと、15分程度でブラックアウトするかも。
スタート→設定で、右上の検索窓で、「スクリーンセーバー」と入力して検索して、スクリーンセーバーなしにしてみては。