グーグルプレイカードが使えません。

コンビニで購入したばかりのグーグルプレイカードが使えません。コードを入力しても「使用できません」と返事が来ます。これってどうすればいいのでしょう。

No.1 ベストアンサー 回答者： shien-r 回答日時： 2016/04/01 18:29

入力するコードを間違っていませんか。

銀色のスクラッチ出来る部分を削って出てくるシリアルコードが
入力して使用できる部分です。

参考：http://app.dcm-gate.com/news/news-78973/

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
結論としてはそうでした。お世話になりました。

お礼日時：2016/04/02 14:43

No.3 回答者： shien-r 回答日時： 2016/04/01 19:14

補足になります。

No.1です。

もし、正規手段を踏んでもエラーになる場合、二つ可能性があります。

一つは、現在サーバーなど、GooglePlayカードの受付側のエラーが発生している場合。
この場合は、時間をおいてもう一度試すか、それでも出来なければ
カードに記載されている連絡先等に連絡しサポートを受けるか、です。

もう一つは、ほとんど可能性はありませんが、
購入時に必要な手順をなんらかのミスで店員が行っていない場合。
この場合は単純に購入した場所に持っていき、アクティベート操作の確認をしてもらってください。
その際、購入したときのレシートをお忘れなく。

この回答へのお礼

ありがとうございます。ネットを調べていたら、そのような手順が書いてありました。今回はそこまで至らずに対処することができました。

お礼日時：2016/04/02 14:45

No.2 回答者： ヒトマカ仙人ヒトマカ仙人 回答日時： 2016/04/01 18:47

過去にアマゾンで使った手です。

まずカスタマーに電話してオペレーターに繋ぎコードを遠隔操作してもらう。これで決まり！

この回答へのお礼

お返事いただきありがとうございます。今回はコードの入力が分かりづらくて間違えていたというケースでした。

お礼日時：2016/04/02 14:44