楽天銀行入金できません。

最近楽天銀行のJCBデビットカードを作りました。
カードが届いた次の日セブンイレブンに入金に行き入金しようとカードを入れお金を入れましたが金額確認をすると暗証番号を押すことすら出来ず、利用明細と入れたはずのお金、カードが帰ってきます。
利用明細には「このカードではお取り扱いできません。」と表示されています。
メールで問い合わせしても返信が来ません。
どうしたらいいでしょうか、

質問者からの補足コメント

• カードは向きを変え数回入れ直しました...

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/09/16 10:41

No.3 ベストアンサー 回答者： Moryouyou 回答日時： 2016/09/16 11:14

憶測でしかありませんが....

会員ステージはどうなっていますか？
何もない状態(ベーシック)で
入金金額が3万円未満だと、
手数料が216円かかります。
口座の残金が何もない状態だと、
この条件にひっかかり、
入金ができないのではないでしょうか？

この状況であれば、3万円以上の
入金をするか、他行から振り込むか
するしかないですね。A^^;)

口座開設したばかりなら、
こうした条件にはひっかからない
はずなのですけどね。
その場合でも、ハッピープログラムに
登録する等の初期の設定が必要に
なります。

思い当たるふしがありますか？
いかがでしょう？

この回答へのお礼

口座は開設したばかりですが初期の設定は終わっているはずです...

お礼日時：2016/09/16 11:43

No.5 回答者： Moryouyou 回答日時： 2016/09/16 11:17

No.3 Moryouyouです。

補足でURLつけますので、ご確認ください。

手数料
http://www.rakuten-bank.co.jp/charge/atm.html

FAQ 入金関係
http://help.rakuten-bank.co.jp/app/answers/detai …

ハッピープログラム
http://www.rakuten-bank.co.jp/happyprogram/?l-id …
http://help.rakuten-bank.co.jp/app/answers/detai …

No.4 回答者： こだ 回答日時： 2016/09/16 11:15

サイトを検索してみたら磁気不良があるみたいです。

http://www.welbetomo.com/rakuten-bank-card-can-n …

電話で問い合わせしてみては

No.2 回答者： pikopa 回答日時： 2016/09/16 09:54

間違えてクレジット側を挿入してるんじゃない？

No.1 回答者： こだ 回答日時： 2016/09/16 09:44

カードを逆に入れてませんか？