教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

先日、ユニバのホラーナイトエクスプレスパスを4人分計16000円程オンラインで購入しました。
しかし、本日クレジットカードの内訳を確認すると同じ日付で同じ金額が支払われていました。
手続きの際に、決済エラーとなり手続き不可能でしたので、すぐに手続きをやり直したことが関係していると思います。
3万円を超える請求になってしまうため、切実に困っております。問い合わせ等経験した方などご意見いただけますと幸いです。
このような場合、どうしたら良いのか分からずこちらに質問させて頂きました。

gooドクター

A 回答 (1件)

USJオンライン購入は決済後変更は出来ないとあります。

早めにカード会社へ連絡してエラーのことを話してみてはどうでしょうか。ご参考まで
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お問い合わせしたところ、重複購入が認められキャンセルすることができました。
次回からは、同じようにエラーになった場合は購入履を確認してから再度購入を検討したいと思います。

お礼日時:2016/10/07 10:38

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