iMacについて

iMacを使っていたらフリーズして動かなくなり、起動ボタンを長押しし、電源を落とし再起動したのですが、起動時にファイルのようなマークの中に「？」マークが表示されるようになってしまいました。
Appleのサイトにcommand＋Rキーを押すと書いてあったのですが、僕の持ってるキーボードにcommandキーがなくて困ってます…
解決策はありませんか？

質問者からの補足コメント

• 返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
  
  キーボードは、ELECOM Bluetooth キーボード TK-FBP083BK でした
  
  Macのキーボードは飲み物をこぼしてしまい壊してしまいました…^^;
  
  Fnキーと、Altキーの間にwindowsロゴキーのようなもの(詳しくないのでわかりません、すみません)があるのですがこれですか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/10/31 19:27

• 丁寧に教えていただきありがとうございます。
  PCの知識が浅いもので…すみません。
  
  commandキー＋Rキーを同時押しをしてみたんですが、やはりファイルのようなマークに？のマークが点滅しているだけで変化がありません…。
  どうすればよいでしょうか？

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/10/31 20:13

No.3 ベストアンサー 回答者： kuririku922 回答日時： 2016/10/31 21:49

コマンドキーの場所の質問だと思って回答していましたが、

重要な不具合もしくは故障も考えられます。

この？マークの意味は起動OSXが見つからないというマークです。
このマークが出る場合は、
1.単にMacが起動ディスクを見失っている場合。
2.OSX自体に多少の不具合があり起動ディスクでは起動できない場合。
3.OSX自体が壊れていて、起動ディスクでは起動できない場合。
3.HDD（もしくはSSD）が故障し、起動ディスクから起動できない場合。
などなどが考えられます。

1.の場合は、
下記の「Mac が起動しない場合」の方法で解決出来ると思います。
AppleのHPにありますので、この通りに実行してみてください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204323

2.の場合は上記URLの「起動ディスクが表示されない場合」を
実行し再起動後Macが正常に起動すれば解決です。

3の場合は上記URLの「起動ディスクが表示されない場合」を
実行しても解決しない場合は、OSXが修復できないくらい壊れているので、
OSXの再インストールで解決できると思います。
下記URLの「ほかの理由で再インストールする場合」を実行してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204904
（2.は実行しないでください。初期化してしまいますので、
データなどがなくなります。）
基本的にOSXは上書きインストールですので、
データやソフトはそのままで回復すると思います。

4.の場合は大きな問題があります。
HDDもしくはSSDの故障ですので、Appleに修理依頼する事に
なります。（AppleCareに入っていなければ修理は有料です。）
HDDもしくはSSDの交換ですので、データや後から入れたソフトは
なくなり、Mac購入時の状態になります。
データなどのバックアップを日頃取っていないのなら、
なくなってしまいます。

一応お使いのMacのOSXのバージョンを記載する方が、
いいのですが。
何故かと言うと、OSX10.6の場合はインストールディスクがあるので、
このディスクから起動してOSXを再インストールした方が
早いからです。

補足の回答に戻ります。

＞commandキー＋Rキーを同時押しをしてみたんですが、
やはりファイルのようなマークに？のマークが点滅しているだけで変化がありません…。

まず、一旦Macを終了してから実行しましたか？

終了しないでコマンドキー+Rを押していたのなら、
電源ボタンを数秒間押してMacを終了してください。

次にコマンドキーとRキーを同時押ししている状態で、
電源を入れてください。
タイミングが難しく、離すとダメなので、
私は他の不具合があった時にOSXの再インストールをする時に、
自分ではコマンドキー+Rを押したまま、友人に電源を入れてもらいました。
キーはApple ロゴまたは地球儀のアイコンが表示されるまで押し続けてください。
（コマンドキー+Rキーでダメならコマンドキー+RキーOptionキーを
押してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201314）

上記の実行は「1.の場合は、」に当たります。
これでダメなら、上記の2〜3を実行してください。
コマンドキー+Rキーでダメならコマンドキー+RキーOptionキーを
押してください。
「macOS 復元から起動する」
https://support.apple.com/ja-jp/HT201314

更にこれでダメならAppleサポートに電話し、指導を仰いでください。
それでダメなら修理になると思います。

文章だけでは質問者様が今何を実行しているのか分かりませんし、
失礼ではありますが、PCの知識が浅いとの事で、
質問者様のスキルではむずかしいと思います。
ですので、Appleのサポートの方に指導をしてもらった方がいいと思います。
私も昔、Macが故障した時にサポートにリアルタイムで
指導してもらって経験があります。

この回答へのお礼

詳しく書いていただき、ありがとうございました

実行をしてみて、もしもだめだったら修理をしたいと思います。

お礼日時：2016/10/31 23:38

No.2 回答者： kuririku922 回答日時： 2016/10/31 20:03

添付画像のキーボードで合ってますか？

（画像が小さかったらすみません。）
一応Amazonの記載ページは下記です。
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A8%E3%83%AC%E3%8 …

添付画像にも記載しましたが、Windowsのロゴマークも
ありますし、「Cmd」（Commandの略）とも記載されていますので、
矢印の部分のキーがCommandキーなのではないかと思います。

No.1 回答者： kuririku922 回答日時： 2016/10/30 16:45

＞僕の持ってるキーボードにcommandキーがなくて困ってます…

私もiMacを使っている者ですが、
キーボードはMac用をお使いではないのですか？

Mac用のキーボードなら「⌘」のマークが付いているのが
Commandキーです。
Macでは⌘キーは意外とよく使うのですが、
今まで⌘+Xで削除とかのショートカットキーは
お使いではなかったのでしょうか。

もし、他メーカーのWindows用のキーボードをお使いなら、
その機種を記載しないと、どれがコマンドキーの役割を
しているのか、誰もアドバイス出来ません。

一応、Windows用キーボードならWindowsロゴキーが
⌘キーの代わりになるようですが。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201236