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新規口座開設をしたいのですが、相談したいのに
うまく電話につなげません。
直接オペレータに繋がる番号(自動音声ではなく)をご存知の方
教えてください。

0120-56-3143(接続不可),03-5745-5051,06-6258-0012 は
自動音声しか受け付けてくれないようです。

p.s.固定電話は事情がありかけられず、携帯しかありません。
 近くの公衆電話が撤去されて、今は公衆電話まで
 歩いて30分以上かかります。涙

http://www.smbc.co.jp/index.html

A 回答 (8件)

ATMコーナーには係員さんがいますので、盲目でいらしても使えるように思えます。

暗証番号なんかも、何らかの方法を考えられてるかもしれません。
是非、ご相談を。。
窓口でご相談なさったらいいでしょう。。
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 こちらも試してみてください、口座開設の定款に書かれているお客様相談室の番号です。



 土日ですからねぇ、ちなみにネットバンキングの新規口座開設は2週間後となっていますね。

三井住友カード株式会社<近畿財務局長(7)第00209号>
<FOR YOU デスク>
〒174-0056 東京都板橋区志村1-15-10 電話番号03-5392-7411
〒541-8537 大阪市中央区今橋4-5-15 電話番号06-6228-1222
<お客様相談室>
〒105-8011 東京都港区新橋5-2-10 電話番号03-3459-4712
〒541-8537 大阪市中央区今橋4-5-15 電話番号06-6201-3634

参考URL:http://www.smbc.co.jp/kojin/kk/normal_notice.html
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今の時間はカード紛失の緊急連絡番号くらいしか人はいません。

(03-4461-1111、06-6155-1040)
その情報によっては、真偽は別としてここにも答えられる人がいるのではないでしょうか。私も三井住友の新規口座開設メールオーダー用紙なんてのが手元にありますし。

この回答への補足

下の回答のように、盲目なため、口座開設の紙に記入するのが非常に困難です。

一応、上記の番号で、携帯から試してもらった所、そちらでは正常のようでしたが、未だに私のほうからは・・・・汗

p.s.振込み日の変更を市に談合してみるのを検討してもみます。

補足日時:2004/08/28 19:26
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何が聞きたいのか、質問の意図が不明なのですが・・・



今申し込みをしても、受け付けは月曜の朝で、
しかも書類を郵送してもらってから署名捺印本人確認書類を添付して送り返さなければ口座開設はできません。
慌てていらっしゃる様ですが、口座開設には時間が掛かります。慌てても無理です。
使える固定電話を探して掛けるのが良いと思います。

営業店に行けばその場で口座開設できますので、急ぎならそちらの方がいいでしょう。
月曜の午前中には終わります。

この回答への補足

急ぎな理由は以下のとおりです。
・該当者が盲目である。(ヘルパー等はいないです)
・近隣の銀行らしき窓口が閉鎖になったことを今日知り、残るは三井住友のみになる。
・盲目な為、キャッシュカードが使用できない。
・テレフォンバンキング(およびインターネットバンキング)が即使用できること
・市からの障害者援助金が8月31日に振り込まれる

補足日時:2004/08/28 19:17
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状況がよく判らないのですが、何故に有人店舗に取り敢えずの


問い合わせをされないのでしょう?

至急と言っても休業日では・・・

参考URL:http://www.e-map.co.jp/standard/11034010/ssmtop. …
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通常業務は土日はお休みです。

土日営業は下記URLコンサルティングプラザ限定で10時から5時です。
三井住友銀行 > SMBCコンサルティングプラザ
http://www.smbc.co.jp/kojin/campaign/cp/index.html

参考URL:http://www.smbc.co.jp/kojin/campaign/cp/index.html

この回答への補足

こちらは、住宅ローン、資産運用のコンサルティングと思われ、口座開設とは、直接関係しない部分があるようです。

補足日時:2004/08/28 18:51
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ネットが使えるならとりあえず下記のページで必要な情報を収集してみれば。


口座開設は確か電話だけではできません。
支店(ATMのところにも置いてます。)で申し込み用紙をもらうか、郵送してもらうかして書き込み提出する必要があります。

参考URL:http://www.smbc.co.jp/index.html

この回答への補足

至急必要な情報があるので、電話でしか無理なのです。TT

補足日時:2004/08/28 18:49
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自動音声しか受けつけないとありますが、選択肢を選んでいくと最終的にオペレーターに繋がりませんでしたか?

この回答への補足

DTMF音が、認識しないようなのです。
試しに、UFJのテレフォンバンキングで少し操作したら
こちらはうまくいったのですが・・・

補足日時:2004/08/28 18:48
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