No.5ベストアンサー
- 回答日時:
No.4です。
> ホームゲートウェイがなんなのかちょっと分からないです…
。。。(^^;
NTTが回線を引き込んだ際に設置した機器です。
型式がわかりませんが、最低でも光回線の終端装置の機能と、光電話の通信情報を分離して電話機への線を引き出す機能と、ネットワークのルーターの機能を持っています。テレビも光のようですからテレビ放送の情報を分波してアンテナ線に出す機能も持っています。
この装置を立てて置いた際、頭の部分に小さなカードを挿し込んであるのでしょう。それがWiFiの通信装置です。
> 携帯の方にWi-Fiのマークは出てくるんですけどネットには繋がらないです
テレビも使えないということですから、恐らくWiFiはつながっているがインターネットに出る事が出来ない(=インターネットにつながらない)状態なのでしょう。
テレビが映らない時う事はインターネット接続の問題でも、WiFiの問題でもなく光回線かホームゲートウェイの問題かと思います。
先に書きましたとおりNTTの障害連絡窓口へ電話して状況を伝えられるのが一番手っ取り早いです。
今日またルーターの方つけてみたらなぜかいきなりPPPがつきました…
原因まったく分かりません、
何もしてないのについたので( '-' )
でも詳しく教えてくださってありがとうございました!
No.4
- 回答日時:
インターネットへの接続と自宅内のWiFiの接続の区別が出来ておられないようにお見受けします。
まず、どのような環境でお使いなのでしょう?
NTTのフレッツ光か何かに加入されていて、NTTが設置したホームゲートウェイ(終端装置+ルーター)にオプションのWiFiカードを挿し込んでいる感じでしょうか?
その場合、契約されているインターネット・サービス・プロバイダ―から届いた接続情報はホームゲートウェイで設定し、通常はPPPのランプが点灯しているのでしょうか?
次に。。。
> 電源つけてみると携帯の方はWi-Fiのマークが出るのに繋がらない感じです
「感じ」というあいまいな確認ではなくWiFiがつながるかつながらないかは明確にわかるはずです。
スマートフォンでご自宅のWiFiのSSIDを選択し、パスワード要求があったらホームゲートウェイ側で設定したWiFi接続用のパスワードを入力すればよいだけです。
ホームゲートウェイ側のWiFi機能が停止していたらそもそもSSIDが表示されませんし、接続用のパスワードを間違えたら「パスワードが違うのでつなげられない」といった意味合いのエラーメッセージが表示されるはずです。
そこをはっきりさせましょう。
で。テレビも見れないということでしたら光回線自体が通じしていないように見えます。
NTTから回線工事の連絡などはなかったですか?
「何月何日の何時から何時の間、回線の工事をするので光回線を利用できません」的な連絡は来ていませんね?
そういう連絡もないのでしたらNTTの障害連絡窓口へ電話して状況を伝えられるのが一番手っ取り早いかと思います。
参考まで。
ホームゲートウェイがなんなのかちょっと分からないです…
あまり詳しくないので…
携帯の方にWi-Fiのマークは出てくるんですけどネットには繋がらないです
なので繋がらないのになぜWi-Fiのマークは出てくるのかが謎です
ネットはフレッツ光に加入してます
オプションのWi-Fiカードがよく分からないですがホームゲートウェイの設定というのはなんでしょうか?
回線工事のお知らせは一切来てないです…
テレビは未だに見れませんのでなんらかのトラブルがあるということですよね?
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