間違いだってあるさにんげんだもの
そうは言ってられないのがビジネス現場
脳みそフル回転で言葉を選んで…
なのに謝れば謝るほど怒り出すお客様
流れる脇汗 震える唇
そんな経験ありますか?
【注意】
このお題は教えて!gooウォッチ編集部から出題された記事と連動するアンケートとなります。
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なおベストアンサーの選出はない点をご理解いただき、回答をいただけますと幸いです。
皆様のご理解と回答に心から感謝いたします。
A 回答 (5件)
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No.1
- 回答日時:
謝罪するときは、
お客様とは呼ばず
名前で呼んだほうがいいと習い
実践しましたが
緊張のあまり
名前を間違えて呼んでしまい
余計に激怒させてしまいました
ですが、なぜか最後は笑って許してくれました。
理由はわかりません。
付き添った先輩も、
伝説だ!って笑っていました。
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