お客様相談室 対応
の検索結果 (10,000件 221〜 240 件を表示)
美容室で了解していないのに前髪を短く切られ・・・・
… 先日始めての美容室で「長さを5~6センチ切りそろえて下さい。」と頼むと「前髪もたくさん切った方が軽くなる」と言われたので「うしろで束ねるのであまり短くしたくない、前髪は...…
拡張子jpgで保存をしたいがjxrでしか保存できません。パソコンの設定で直せますか?
…会社のウェブサイトからお客様が写真を取り込む際に、今まで右クリック→名前をつけて保存でjpgで保存ができていたのに、突然jxrかビットマップでしか保存が出来なくなったと言われまし...…
髪型の相談をしたい
…そろそろ美容院に行こうと思ってるのですが、なかなか今の髪型が中途半端で自分で次の髪型を決めれないんです。 それで、行ってから美容師さんと相談したいなぁと思ってるのですが、 ...…
女性に質問です 下着屋で働いてます お客様がフィッティングお願いしますと言ってきたのです...
…女性に質問です 下着屋で働いてます お客様がフィッティングお願いしますと言ってきたのですが女性スタッフが不在してたので 男性の私が代わりにします と 言ったら 痴漢かセク...…
横柄な警備員を何とかしたいのですが…
…私は商業施設に勤めているのですが、そこの警備員に嫌がらせをされており、とても困っています。(五十代くらいの男性で、おそらく警備隊長だと思います) 先月私が勤務している店で盗...…
トップダウンと対応の早さ
…小林製薬の紅麹問題で「対応が遅すぎる!」という批判がありますが、私個人としての感想は、これだけの規模の大企業だと「迅速な対応」はこれくらいが限界だと思いました。 決して遅...…
消費生活センターの対応に疑問です。
…先日、↓の件で相談した者です。http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3170294.html その後、消費生活センターに電話をし、 依頼内容と異なった修理をされたあげく 客の許可を取らず勝手にパーツを捨てた...…
【断り方】自分では無理な仕事への配置転換
…一般事務をしています。 しかし、私に電話クレーム対応の仕事の話が出ているようです。 酔った席で上司に言われたのでまだ正式に話は出ていません。(辞令は話さないと出せないようで...…
キャリアショップにスマホのバッテリーがヘタってきたと相談しに行って、バッテリー交換と...
…キャリアショップにスマホのバッテリーがヘタってきたと相談しに行って、バッテリー交換という対応があるにも関わらずバッテリー交換は出来ない、新機種に買い換えしかないと言われる...…
日本はクレーム大国と言われてますが、そうなった原因はなんでしょうか?私が考えるには「...
…日本はクレーム大国と言われてますが、そうなった原因はなんでしょうか?私が考えるには「お客様は神様です」の風潮を元にした過剰なサービス合戦による結果だと思います。サービスを...…
PAL対応方式のDVDプレイヤーを探しています。 海外の古いドラマで、「再生にはPAL対応プレイヤ...
…PAL対応方式のDVDプレイヤーを探しています。 海外の古いドラマで、「再生にはPAL対応プレイヤーが必要です。」と表示されています。 再生して見れれば何でもので、なるべく安いものを探...…
ニトリで家具を買いました。なんと商品が着くまでに1か月と言われました。
…ニトリで家具を買いました。なんと商品が着くまでに1か月と言われました。 ですが、安いので注文して、待ちに待って着いたのですがサービスが悪いこと。 組み立て設置のはずが段ボー...…
ドコモショップの対応の悪さ
…私の地元にあるドコモショップですが、全従業員の対応が非常に悪いです。全てにおいて上から目線で客を客と思っていない態度を取ります。 調べてみると店長含め全ての従業員が派遣でし...…
保証期間が過ぎた商品のクレーム対応
…保証修理期間が過ぎた商品のクレームを受けています。 商品は中古の原付です。 保証期間は、3ヶ月なのですが 先日 「原付が壊れて動かなくなった。保証してほしい。」 とお電話があ...…
言っても無駄な人からワーワー理不尽なこと言われ続ける場合、どう対応しますか? 愚痴った...
…言っても無駄な人からワーワー理不尽なこと言われ続ける場合、どう対応しますか? 愚痴ったり、相談したりしかないですか? ただ、愚痴ってもすっきりしないのですが…
接客業で叱られ泣いてしまったとき、その後の接客どうしたら…
…接客業のアルバイトをしています。今日、仕事中にお客様と社員に叱られ、涙をこらえきれずに泣いてしまいました。しかしその後も接客を続けなければならず、ずっと泣き顔で対応するこ...…
買って2日で有償修理?納得いかないです。
…先日、新規購入したばかりの携帯のバックライトがチカチカし、様子がおかしいのでショップへ行きました。(購入から2日後) 修理に出したところ、原因は水濡れだそうです。 お客様の...…
カーナビが故障して修理に出したらデータが全て消えてる!
…先日、カーナビが故障しました。 ナビも写るし、音楽もちゃんと聞こえるのに、テレビのみが映らなくなってしまい、 購入店であるディーラーに見てもらった所、 カーナビのメーカーに...…
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