ZOZOTOWN

先日ZOZOTOWNで福袋を買い、あとあと確認して見たら買うものを間違えてしまっていて慌ててキャンセルしようとしたらもう手遅れでした。そこでお金を払いたくないので自宅宛だったものをクロネコのセンター宛に変更して期日までに取りに行かないという方法を取ろうと考えているのですが、あれって取りに行かないと返送になりますか？それとも元々の住所に再配達されるのでしょうか？
また、ZOZOTOWN側からなにか制裁みたいなのはあるのでしょうか？

しっかり確認しなかったので自分が悪いのはわかってるのですが買いたくないものにお金を払いたくもないのでどうしようか困ってます。ZOZOTOWNに確認する以外の方法でアドバイスをお願いします。

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2018/01/05 10:18

＞ZOZOTOWN側からなにか制裁みたいなのはあるのでしょうか？

通常は二度と取り引き出来なくなるのが普通です。
サイトなんかだとブラックになって登録削除され、二度と登録できないです。

先ずは、出品者情報を確認して、消費者都合での返品可能か調べる事です。
殆どの場合、サイズ違いとかで交換などはしてる所も有りますが、イメージが合わないなどの消費者都合での返品はお断りしてるショップが多いです。
ショップにしてみれば間違いでした、なんて以ての外だと思います。

いずれにせよ、返品出来るか確認して、返品するのが筋です。
出来ない様なら諦めるしか無いです。
間違えたのはアナタなのですから、責任はアナタに有ります。

No.1 回答者： ブルーオリオン 回答日時： 2018/01/05 05:32

まず、クロネコセンターに取りに行かない方法はやめましょう。

最悪です。

配送業者さんにも迷惑ががりますし、
ZOZOTOWNに返送されたからといって、支払いが無くなるわけではありません。
それどころか、期日までに受け取らずZOZOへ戻った分の送料を、加算して請求されると思います。
そしてそれは、恐らく顧客リストのあなたの個人情報にさらりと明記されるでしょう。
ZOZOTOWNに限らず、どんなネットショッピングでも同様かと。

あなたが今するべき事は、購入した物をひとまず受け取ることです。
そしてZOZOに連絡して事情を話す。

返品してくださいと言われると思うので、指示された事に従いましょう。
返送料は支払わなくてはならなくなると思いますが、
お店側の印象は全然違うと思います。

忙しくて受け取れずに返送されてしまうのと、
わざと受け取らずに戻すのでは
印象が違うのわかりますよね？

次からは、間違えて注文してしまった時には
すぐにお店に連絡するようにしましょう。
怒られたりはしないので大丈夫ですよ笑