Windows XPがウイルスバスターを認識しない。

Windows XP　ＳＰ1の時から、セキュリティセンターより、起動のたび警告がでる。原因はＸＰがウイルスバスター2004を認識していないことによるとあった。トレンド社のページに、ウイルスソフトがＸＰ起動後、ウイルスバスターが再起動することによるもので、一時的なものだから心配ないとあった。ＳＰ２をあてたら直るかなと期待していたが同じ。ウイルスバスター2005にしたらどうかなぁと・・同じ。毎回起動時に「コンピュータが危険にさらされている」と警告のバルーンが表示される。何とかなりませんか。

No.1 ベストアンサー 回答者： takkuni 回答日時： 2004/10/21 10:41

確認済かとは思いますが、再確認を。

１．ファイアウォールが無効になっている
２．自動更新が無効になっている
３．ウィルス対策ソフトが最新の状態になっていない

No.3 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/21 14:57

＞マザーボードやＣＰＵ、メモリ、ディスクのメーカーは異なります。

それぞれのパソコンの製造メーカー（部品メーカー）のSP-1やSP-2について
注意事項や適用状況は確認をしているのでしょうか？
それらを確認することを勧めます。

なぜなら、いくらソフト関係を修正しても、BIOS等の方で修正をしていないために、不具合がでるケースがあります。
今一度、BIOS等がSP-2のために更新されていないか、確認してください。

また、トレンドマイクロ社のこのページは確認していますか？
製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2004 のWindows XP Service Pack 2 対応について
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

これらのページを十分に確認する必要があります。

この回答への補足

アドバイスありがとうございます。Windows XP の　SP2をあてるに当たっては、トレンドマイクロ社提供の情報は全て確認しました。SP2については特記すべき内容はないと判断しています。BIOSについては、各クライラントとも同様に設定しています。ウイルスバスターを2005にあげる時も、関係情報はある程度確認しました。だた警告のでない、もう一台のXPが、シャットダウンが異常に遅くなりました。
電源が切れるまで5分程度必要です、また場合によって勝手に再起動するのが、気になっています。PCはすべて自分で組み立てたもので、ある程度自信はあります??。やはり文字だけでのやり取りでは、上級者同士でないと、なかなかコミュニケーションが難しいですね。もう少し勉強します。

補足日時：2004/10/22 03:57

この回答へのお礼

アドバイス有難うございました。

お礼日時：2004/10/22 08:04

No.2 回答者： ifuurin 回答日時： 2004/10/21 10:45

　　セキュリティーソフトは機能していないと言うことでしょうか？

　こちらはご存知かも知れませんが、ご覧下さい。

　　　▽　[セキュリティ センター]
　　　　でウイルス対策ソフトが認識されない場合の対処方法
　　http://support.microsoft.com/kb/883879/JA/

　　　▽　[コンピュータが危険にさらされている可能性があります。]
　　　　のメッセージを表示させない方法
　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

この回答への補足

ありがとうございます。http://support.microsoft.com/kb/883879/JA/
は以前確認しました。「ウイルス対策ソフトウエアがインストールされていない可能性があります。」の表示です。セキュリティーソフトが機能しているかどうかは、確認の方法が分かりません。タスクトレイで稼動しているように見えます。ファイヤーウォールは、ＸＰの方だけ設定しています。ウイルス対策ソフトのファイヤーウォールは、ネットワークの関係で、他のクライアントと同様設定していません。ＸＰと両方、最新バージョンで自動アップデートしています。希望は、警告のバルーンがセキュリティセンターのチェックなしで表示されなくなるのでなく、根本から原因を捉えたいと思っています。ＸＰのＰＲＯバージョン３台に同じソフトを購入し使用していて、なぜ一台だけに警告がでるのか理解できない。もちろんマザーボードやＣＰＵ、メモリ、ディスクのメーカーは異なります。

補足日時：2004/10/21 13:45

この回答へのお礼

有難うございました。参考にします。

お礼日時：2004/10/22 08:05