楽天銀行からメール宛に 楽天銀行からのお知らせ[楽天銀行デビットカード(JCB)の申込を受け付けまし

楽天銀行からメール宛に
楽天銀行からのお知らせ[楽天銀行デビットカード(JCB)の申込を受け付けました]というメールが届きアプリから口座開設進捗状況を確認するのところで状況が見たくて登録番号とアクセスキーを記入してログインしようとしたのですが写真のような画面に表示されてしまいます。
申込を受付されたら登録番号、アクセスキーはリセット？されてしまうのでしょうか？

No.2 回答者： chu-favo 回答日時： 2018/12/03 22:43

そーなったら、一度カスタマーセンターに連絡しなければならないかもしれませんね。

No.1 回答者： chu-favo 回答日時： 2018/12/03 22:33

「なお、受付番号やアクセスキーはお申込み時に〜」とありますので、、送られてきた情報を入手すれば良いかと。

この回答へのお礼

送られてきた情報で登録番号とアクセスキーを入力したのですが、写真の表示が出たのです。
本人確認の時にはログイン出来たのにね今は何度やってもログイン出来ません。

お礼日時：2018/12/03 22:40