インターホン不具合の対応について

インターホン不具合の対応について教えてください
６年前の新築時（戸建）に備え付けられていたアイホン製のインターホンに
不具合が生じました。当初、全く動作しないため、メーカーに交換依頼を
しましたが、その後親機の裏の配線を引っ張ったりしていたら、一時的ですが
何度かモニターや通話が動作しました。
そこでメーカーに再度相談したところ、断線の場合は調査費はいただくが
直すことは出来ないため、自分で電気屋を手配するよう言われました。
そこで質問ですが、現時点では機器の故障か断線かは分かりませんが
一旦メーカーに見てもらう事が最善の方法でしょうか？
また断線が埋設や隠蔽部分の場合、露出でしか補修は出来ないのでしょうか？
詳しいかた、教えてください。
よろしくお願いいたします。

No.5 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/01/07 16:33

箇条書きにしてみます。

インターホンの不具合の原因推測
　１．インターホン本体の不具合（親機、子機が壊れている）
　２．インターホン間の配線が切れた。
調べる方法
　１．インターホン子機を取り外す。
　２．インターホン子機を親機のところに持っていく。
　３．インターホン親機を外す。
　４．インターホン親機、子機を「新しい配線」で結ぶ。
　５．動作させてみる。
　＜結果＞
　　　A.正常に作動した。　→　原因は２．インターホン間の配線が切れている。
　　　B.動作しなかった。　→　原因は１．インターホン本体の不具合。２．の可能性もある。
上記で判断します。

修理方法
　インターホン間の配線が切れている場合。
　　新しい配線を通すのは、とても難しいです（理由は省きます）
　　したがって、「新しいインターホン本体を買う」ワイヤレス式（親機、子機の間に配線を必要としない）を購入する。
　　ワイヤレス式を新規に設置いなおす。
　インターフォン本体の不具合。
　　新しいインターフォン本体を購入する。

メーカーが修理に来た。という事なら、原因の１、インターフォン本体の不具合か？２．配線が切れいている。（もしくは切れいている可能性）は
解るはずです。
２．配線が切れている（可能性がある）がある場合は、
「ワイヤレス式のインターフォンを買って付ける」ほうが、対策が早いです。無用な「調査費」も取られずに済みます。
（ただし、子機の電池交換は必要になりますが・・・・）

電気屋について。
　家電量販店でワイヤレス式インターホンを購入し、設置も同時に注文する。楽でいいですよ。

この回答へのお礼

二段腹さん
アドバイスありがとうございます。
最終的にメーカーに交換依頼しました。
またその時に配線に問題がある事が判明したら
改めて電気屋にお願いする事にします。

お礼日時：2019/01/09 11:02

No.4 回答者： hiro2017 回答日時： 2019/01/05 21:28

戸建は配管を使わないでステップルで配線する場合があり

そうなら最悪です、ステップルを強く打って断線させてしまう
ことも考えられます。
まずテスターか導通を調べられるもので断線か判断します、
断線なら引替えられるか確認します、ケーブルを引っ張って
（反対側が抜けないように注意）1ｃｍ程抜けるか、反対側を
誰かに見て貰いケーブルが動けば途中止めてない可能性が
あり入替え出来るかも知れません。
楽に引っ張れる用なら反対側に細いナイロン製のロープなどを
繋いで（引っかかるようなロープはだめ）抜いたケーブルの
長さを測ってホームセンターなどで似たようなケーブルを
買ってきて自分でも出来ます。
（普通OP線かAE線を使いますが似たようなものでいい）
予算があれば量販店でも相談して下さい。

この回答へのお礼

hiro2017さん
アドバイスありがとうございます。
しかし恥ずかしながら、専門的な話で
何をおっしゃっているのかさっぱりです。

お礼日時：2019/01/06 09:30

No.3 回答者： nayameru_g 回答日時： 2019/01/05 20:41

インターホーン本体の故障でしょう。

日本メーカーのケーブルは、たかが６年程度で断線は起きません。

親機側の電源がコンセント接続タイプであれば、電気工事の免許と知識は全く問われません。
今取り付けられているインターホーンのメーカーと型番を、インターネットで調べてみてください。同型または後継品が出ているはずです。

不安であれば、ホームセンターに聞いてみましょう。外注の電気工事屋を手配して交換をしてくれます。
本体が１００００円以下だとして、工賃１５０００円前後、出張料５０００円前後でしょう。

インターホーンメーカーはその機器の製造販売はしているのですが、新築時の施工はハウスメーカーの下にいる電気工事屋が行っています。ご存知の通り、メーカーの調査はあくまでも本体機器の調査のみです。本体の修理をするくらいならば、新品を購入したほうがコストパフォーマンスも高いです。

No.2 回答者： moon-and-star 回答日時： 2019/01/05 19:04

> また断線が埋設や隠蔽部分の場合、露出でしか補修は出来ないのでしょうか？

この際、修理なども考えずコードレスのインターフォンにしてはいかがですか？
というか、6年前に何故コードレスにしなかったのか？？？
　　　
https://panasonic.jp/door/index.html

この回答へのお礼

moon-and-starさん
アドバイスありがとうございます。
何故コードレスにしなかったのかと言われましても
建売での設備でしたから、仕方ないとしか言いようがありません。

お礼日時：2019/01/05 20:18

No.1 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2019/01/05 18:56

現代の住宅なら

断線してる場合でも配線の交換は特に苦労はないです。
故障原因と解決までは電気屋に頼んだのが早い。

この回答へのお礼

ashitahatennkiさん
アドバイスありがとうございます。
電気屋ですか・・・
今住んでいる地域で電気屋さん知らないんですよね・・・

お礼日時：2019/01/05 20:16