パソコンから音がでなくなりました

素人ですみません。
パソコンから音が出なくなりました。

ネットで検索すると、いったんオーディオドライバを削除して再起動するとよいとあったので、デバイスマネージャからアンインストールを行ったのですが、今度はデバイスマネージャに「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」そのものが表示されなくなりました。

機種はGALLERIA GCF1060NF
win10です

よろしくお願い致します。

No.3 回答者： Alpha15 回答日時： 2019/03/14 12:48

私の場合は削除して再起動したら自動でインストールされましたよ。

[realtek high definition audio]と表示されてます。
もう一度再起動してデバイスマネージャで確認してみては。

No.2 回答者： head1192 回答日時： 2019/03/13 20:42

音が出なくなる原因としては

①ドライバの不具合
②音声ユニットの故障
があります。

ドライバを削除したのなら再インストールが必要です。
方法は検索してください。

ユニットが壊れたのなら部品交換が必要です。

No.1 ベストアンサー 回答者： XR500 回答日時： 2019/03/13 19:12

オーディオドライバを削除して再起動しちゃダメでしょう。

おそらくオーディオドライバへのアクセスが絶たれただけでしょうから
何もせずに再起動したほうが良かったですね。
再度、オーディオドライバをインストールすれば復活するかもしれません。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局、店舗持ち込みで修理してもらいました。
どうやら物理的に何かおかしかったようです。
回答ありがとうございました。

お礼日時：2019/03/16 12:16