宅配便の補償の範囲について

配送事故があり宅配業者より補償を受けることになりましたが、クーポンを利用しての注文だった為に請求できる金額が分かりかねています。

　＞　商品総額（A円）ー期日指定の為に今は無効だが注文時には有効だったクーポン（B円）＝実支払額C円

必要な物なので同じ商品を買い直す事になるものの、クーポンは今となっては無効なので使えず、買い直す際には前回（C円）より割高（A円）になってしまいます。

つまり、”購入した物品と同じ物を入手する為に必要な費用を負担して欲しい”という事なのですがいかがでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： 乾物ランドから来た梅干マン 回答日時： 2019/04/18 17:28

私の時は業者が破損した商品と同じ物を手配してくれました

もちろん私の追加負担は無しです
買い直すなら業者に現品での交換をお願いすればいかがですか

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
現品で対応してもらえるケースもあるのですね、参考になります。
仮に総額での支払いを渋られてしまった場合は代替案として提案してみたいと思います。

お礼日時：2019/04/18 17:58