FREETELの端末返却について。

FREETELのスマートコミコミ＋に加入していて、MNP転出してたしゃに乗り換えました。
スマホ本体を返却しなくてはいけないのですが、解約手続きのメールに「後日連絡します」とあったきり、その後の連絡がありません。返送先の住所もわからないのでどうしようもないのですが、万一あとになって「返してこないから罰金」とか言われちゃっても困る。FREETEL、イマイチ信用ならないので。疑心暗鬼です。
解約経験のある方、返却の連絡はいつ頃来ましたか？　待ってればいいでしょうか？　教えてくださいm(__)m。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2019/04/23 23:38

36回の割賦契約を行われていますよね？

そして、12ヶ月以上返済していると、新しい機種を購入しても、残債が免責される。ただし、買増であり、解約は対象とは記載されておりません。よって対象外と考えられる。
割賦契約の場合は、買取を行うといってるが、西暦2017年（皇紀2677年・平成29年）12月4日をもち受付を終了したとしている。
https://www.freetel.jp/service/kaitori/sumakomip …

36ヶ月の返済が終われば、端末はあなたのものですから、返却する必要はないでしょう。

詳しくは、楽天モバイルにお問い合わせ下さい。