Bluetoothスピーカーとレイトレックタブレットパソコン（Windows10）のペアリングが出来

Bluetoothスピーカーとレイトレックタブレットパソコン（Windows10）のペアリングが出来ない
デバイスを追加するを選択スピーカーは電源を入れBluetoothボタンを押しましたがペアリングできません（検出に進まない）
Bluetoothドライバーはインストール済み（アンインストールするとUSB青点滅しない）USB青の点滅確認デバイス認識あり　スピーカーBluetoothボタンを押すと青に点滅するが5秒後に消える　USBハブポートが3つ全て差し替えたが変わらない　詳しい方教えて下さい

質問者からの補足コメント

• スピーカーはBluetoothボタンを押すだけなので問題はないと思います　パソコンかBluetoothUSBの設定で悩んでいます色々試しましたが（ドライバーインストール、アンインストール、ハブ差し替）解決しません

    補足日時：2019/09/12 18:24

• Bluetooth追加画面では使用中のタブレットパソコンの選択しか有りません接続するとPINの照合が求められますが接続はできません　オーディオが表示されないのは何故でしょうか

  
    補足日時：2019/09/12 20:33

• ぐーるぐる様
  解決しました原因はタブレットオフからの再起動とオーディオのリセットが十分ではなかったからでした　アドバイス有難うございました
  
  サポートからの返信
  1.  お手持ちのタブレットのBluetooth機能をオンにして以前ペアリング/接続
  したBluetoothをすべて削除/クリアしてください。
  2. お手持ちのタブレットのBluetooth機能をオフにしてタブレットを再起動
  します。
  3. 下記の手順で弊社製品をリセットしてください。
  【製品設定のリセット】
  1) T12 Wireless電源がONの状態から[CONNECT]ボタンを８秒程度押します。
  2)この時、LEDが青色に点滅します。
  3)リセットが完了し、ペアリングモードに入ります。
  4. お手持ちのタブレットのBluetooth機能をオンにして弊社製品
  をスキャンしてペアリング/接続の操作を行ってください。

    補足日時：2019/09/13 19:39

No.11 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/09/13 00:39

カスタマーサポートの製品名も一覧に出てこないしね。

買いなおし50％のつもりで問い合わせてみて。

この回答へのお礼

リンク先に問い合わせてみますお手数お掛けしました

お礼日時：2019/09/13 00:43