定期購入の商品の受取拒否

Question

こんにちは。
ネットの定期購入でサプリメントを3年くらい買っていました。
ただ、ここ1年くらいは、飲んだり飲まなかったりで、消費しきれず、
毎月、ネット上で、次回配達を先延ばしにしていました。
今月もそれをしようとしたら、エラーでできず、一時的なものかと思い、
その後何度か試しましたができませんでした。

ちなみにそのサイトで、２つ契約をしていて、もう１つの方は、
問題なく次回配達先延ばしができました。

そのエラーがいつまで経っても解決しないので、
解約してしまおうと思い、今日電話をしたら、
解約は受け付けるけれども、次回分（11月10日到着予定）は発送の手続きに入っているので、
受取と支払いをお願いします、と言われました。

エラーがあったことを伝えましたが、そういう障害の報告はないし、
スクリーンショットをとっていないので、私の操作ミスだろうと取り合ってはくれません。
もう１つの契約は同様の操作で配達日変更が出来たことを伝えましたが、無視されました。

商品は到着後にコンビニ支払いになっているので、
受取拒否して支払いしなければいいのではないですか？と伝えたら、
コンビニ支払いは、委託業者が行っているので、
商品を受け取らなくても、督促されます。の主張でした。

やっぱり次回分は支払わないといけないでしょうか？
ちなみに次々回分からは解約できました。

yyak1 · Accepted Answer

＞やっぱり次回分は支払わないといけないでしょうか？
そうですね。価格がわからないので何とも言いにくいですが、最悪あなたの信用がなくなりということです。
そして、裁判して勝ったとしても、信用会社がその内容をいちいち精査して判断するとは考えにくいですよね。
安いものなら、払ったほうがあなたの保身ですよね。

＞解約は受け付けるけれども、次回分（11月10日到着予定）は発送の手続きに入っているので、
受取と支払いをお願いします、と言われました。
こんな会社は、解約してすっきりしたほうがいいかな。

ぐーるぐる · Answer

とりあえず、今回のは受け取って支払って、転売したら？

教えようgoo · Answer

今回ばかりは潔く支払って、これを機会にもう一つの商品も解約されては？

飲んだり飲まなかったりはそれほどサプリ信者ではない証拠ですよね、不快な思いをしてまで同じ会社の製品を続けるのは、せっかく効くものもストレスで効かなくなるかもです。

インターネットに拘らず、目の前のドラッグストアや百均サブリにも目を向けてみるとこの3年の間に新商品があるかもですし、買う頻度が自由に調節出来てくるのではないでしょうか。

hanzo2000 · Answer

定期契約時に、ネット上であれ何らかの書面に許諾していると思いますので、その書面を確認してみましょう。

通常であれば契約時にメールで送信されているはずです。

契約上はアウトだけど、相手が慣例的な温情で購入を延ばしてくれていたのか、
契約上はあなたの行いがまったく正当なものなのかによっても判断が変わるでしょう。

daaa- · Answer

アマゾンなら取り消し可能なはずです。どこの話しですか。

定期購入の商品の受取拒否

＞やっぱり次回分は支払わないといけないでしょうか？

とりあえず、今回のは受け取って支払って、転売したら？

今回ばかりは潔く支払って、これを機会にもう一つの商品も解約されては？

定期契約時に、ネット上であれ何らかの書面に許諾していると思いますので、その書面を確認してみましょう。

アマゾンなら取り消し可能なはずです。

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