息子のスマホです。 息子いわく突然ロックがかかってしまい、何も操作ができません。心当たりのある数字な

息子のスマホです。
息子いわく突然ロックがかかってしまい、何も操作ができません。心当たりのある数字など試しましたが、だめでした。
どうしようもなければ、auショップへ行かないといけませんが、解除方法などあれば教えて下さい。ちなみち1234は試しましたが駄目でした。

No.1 ベストアンサー 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/12/23 12:37

androidスマホは機種によって初期設定の番号が違います。

メーカー、機種によって色々あります。

AUショップに持っていく。
　初期設定の番号を試してくれる。
　　　　　成功する　→　そのまま使える。
　　　　　失敗した　→　スマホそのものを工場出荷状態に戻す（リセットする）
となります。