USBが認識されない

DELLのN5110です。
電源ジャックを基盤ごと交換しました。
この機種は基盤にUSBの一つがついているものですが
交換後この基盤のUSBが認識されません。
デバイスマネージャーで見る限りはすべて動いているようなので
BIOSも見てみましたがすべて有効になっております。
これは基盤の問題でしょうか？
それとも何かの設定をしなくてはなりませんでしょうか？
よろしくお願いします。

No.6 回答者： て2くん 回答日時： 2020/01/02 21:09

デバイスマネージャーで！とかになっていると分かりやすいですけども、正常とかになっていても、ハードウェアが壊れている場合もあります。

USBも、マザーボードに直付けのものもあれば、ケーブルで接続しているタイプもありますので。

No.5 回答者： 銀鱗 回答日時： 2020/01/02 19:34

質問文にある「基盤」が、

　・マザーボードなのか、
　・サブボードなのか、
それだけでも明確にしましょう。
話が進まないよ。

また、認識されないUSB端子は
　・”マザーボード” に直付けされている端子なのか、
　・”サブボード” に直付けされている端子なのか、
　・”マザーボード” 状のピン端子から引き出した端子なのか、
そういった点も明確にしましょう。

抽象的な文章なので、曖昧なまま回答は避けたいなと思う元エンジニアです。

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2020/01/02 19:10

追加

メーカー製PCはOEM版OSを搭載しているので、ハードウェアの交換は原則認められていません。（自己責任か、製品版OSの購入）
内蔵HDの交換やメモリー増設はユーザーがやっていることもありますが、電源ジャックを基盤ごと交換は普通やりません。

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/01/02 19:05

追加

Windows 10のようですが、左下のWindowsマークを右クリック、「スタート」メニュー、「コントロールパネル」「ハードウェアとサウンド」「デバイスとプリンタの表示」
パソコンに接続されている機器がすべて表示されるので、認識されないUSB機器がないかを確認し、表示がされているのに機器が動かない場合は、何かトラブルが発生していることがあり、接続されているUSB機器を選択し、右クリック「トラブルシューティング」実行、トラブルの検出が開始、自動的にWindowsが解決してくれる事もあり。（ネットに接続しておくこと）

ドライバーを更新：USBが認識されない時は、ドライバーが古いことが原因もあり、ドライバーの更新をしてみます。Windowsマークを右クリック、「スタート」メニュー、「デバイスマネージャー」認識されないデバイスを右クリック「プロパティ」「ドライバー」タブ「ドライバーの更新」ネットに接続している場合は、最新のドライバーを自動的に検索し、インストールしてくれる。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2020/01/02 18:48

デバイスマネージャーでUSBドライバ（複数あるはず）に黄色の!　?マークがついていませんか？（ドライバの更新かor削除、再起動で汎用ドライバが再生成される）

メーカーに最新ドライバ（OS対応版）があればダウンロード、インストールする。

No.1 回答者： sumbody 回答日時： 2020/01/02 16:56

＞電源ジャックを基盤ごと交換しました

誰がどういう品物と交換したんですか？
メーカーに修理依頼して交換したのと
あなたがジャンク品から漁って交換したのではまるで違います
後者ならハズレを引いただけなんじゃない

簡単に思いつくのは「接触不良」
端子がサビてるかゴミでもついてる