bluetooth5.0のインストール

bluetooth5.0のインストールを試していますが、
There are unauthorized bluetooth adapters in your system.
Please remove or disable the devices,and click 'OK'.
のメッセージが表示されインストールできません。
デバイスマネージャーや設定画面からほかのデバイスは削除していると
思っています。windows10です。何が原因でしょうか。

No.2 回答者： osamuy 回答日時： 2021/07/24 12:10

セットアップアプリケーションからの実行からだとダメで、直接inf読みこみとかだとうまくいくとか、ネット検索でひっかかるので、そちらを試してみては。

あるいは、署名付きドライバの強制を無効化してみるとか。
https://www.bing.com/search?q=Disable+driver+sig …

No.1 回答者： rinkun 回答日時： 2021/07/24 08:41

『bluetooth5.0のインストールを試しています』という状況がよく分かりません。

PCに初めからbluetooth5.0デバイスが付いているならドライバも初めから入っていると思いますし、後付けでUSB接続のbluetooth5.0アダプタでも買ったのですか? それならアダプタの取り扱い説明書に沿ってインストール下さい。