win2000で印刷できるがXPで印刷できない

キヤノンMP710を使っているのですが、win2000では問題なく印刷できるのですが、XPではインクの残量確認とノズルェックパターンの印刷しかできません。そのほかはまったく印刷が出来ません。
どこが悪いのでしょうか。

No.2 ベストアンサー 回答者： K5237 回答日時： 2005/01/04 18:03

テストページは印刷できてますか?

できているなら、アプリケーション(Wordとか)の印刷画面で、使用するプリンタがちゃんとMP710が選ばれてますか?

インク残量確認が出来るので、PCとプリンタはちゃんと接続できていると思うので、上のような項目を確認すれば良いと思いますよ。

テストページすら印刷できない場合は、もう一度マニュアルにしたがってプリンタの設定を行うことをお勧めします。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
テストページの印刷もできません。
パソコンをリカバリーして再セットアップしてもまったくおなじ状態です。プリンタの故障ですかね？

お礼日時：2005/01/04 18:27

No.3 回答者： tokpy 回答日時： 2005/01/05 01:37

HPでは「PIXUS MP710」のドライバは「MPドライバ Ver.5.20」を使うようにとかかれています。

ドライバのバージョンを確認して，違う場合はキヤノンのHPからダウンロードすることが必要だと思われます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ドライバは最新の物をいれてありますが、やはり印刷出来ません。

お礼日時：2005/01/05 07:02

No.1 回答者： auction_master 回答日時： 2005/01/04 10:27

メ－カ－サイトのサポ－ト。

http://cweb.canon.jp/e-support/index.html

http://cweb.canon.jp/e-support/products/bj/index …

http://cweb.canon.jp/drv-upd/check/index.html

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
メ－カのサポ－トは確認したのですが、該当するものがありませんでした。

お礼日時：2005/01/04 18:26