![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
No.5
- 回答日時:
>2005のROMを買ったほうがよいのでしょうか?
現在トレンドマイクロでは、アップグレードCDを頒布していません。
が、会員権の有効期間が残っていれば、最新の製品(2005)をダウンロードして更新できます。
(オンライン登録には、シリアル番号と、お客様番号が必要です。・・・会員権更新の際の更新済み通知はがきに記載されている思います)
詳しくはサポートページをご覧ください。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_08.png?5a7ff87)
No.4
- 回答日時:
ウィルスバスターのユーザーです。
2005にするためにアップデート代を支払うということにそもそも納得がいきません。
通常、メンテナンス契約をしていれば、2005へのアップデートは無料であるはずです。
ということで、考えられるのが、メンテナンス契約の期限切れではないでしょうか?
確認方法は、メイン画面を起動して、ヘルプ→バージョン情報のところで、使用期限といのがあります。これが期限切れではないですか?
No.3
- 回答日時:
ウィルスバスターのサポートページのFAQ内に、あなたが直面している問題に該当する事例は有りませんか?
参考URLはウィルスバスタークラブです。
参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/index.asp
No.2
- 回答日時:
アップデート代(たぶん、会員期間の更新費)を払うだけではアップグレードされません。
今入っているウイルスバスターは2004ですか?もしかすると、すでにサポートを終了している2002や2003だったりしないでしょうか。(ウイルスバスターのメイン画面を起動して、ロゴを確認してください)この回答への補足
すみません、自分では2004だと思っていたのですが、2002になっていました。今アップデートをしてみたところ、一応アップデートの方ができるようにはなりました。
一応会員更新費の方ははらったのですが・・・。
こういう場合は2005のROMを買ったほうがよいのでしょうか?
No.1
- 回答日時:
トレンドマイクロのオンラインスキャンを実行してみてください。
というのは、ウィルスが侵入してウィルスパターンのアップデートを妨害している可能性があります。
ですから、それかどうかを確定させるために外部から確認してみてください。
ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
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